Job Description

Chef.fe de projet Services

Objectif du poste

Dans le cadre de la stratégie du Business Service, déclinée au sein de la région Europe du Sud et pour l’unité FSU, il/elle assure le suivi et la bonne exécution des contrats à compter du transfert par l’équipe commerciale jusqu’à la fin de la garantie. A chaque étape du contrat il s’assure de maximiser la satisfaction du client tout en protégeant les intérêts de GE et en suivant les procédures internes.

Responsabilités :

• Maîtriser les spécifications techniques, les cahiers des charges ou contrats client pour être en mesure de gérer les risques et opportunités des projets.
• Être responsable du projet dès le transfert du projet par le responsable commercial jusqu’à la fin des prestations contractuelles en accord avec objectif Sécurité, Qualité, Délais, et Coûts de l’unité.
• Coordonner toutes les fonctions qui assurent l'exécution du projet afin de répondre aux besoins du contrat.
• D'anticiper et de remonter et manager les risques auxquels GE est confronté au travers des projets qu'il a en charge.
• Être le point d'entrée et le coordinateur des actions relatifs aux aléas pour les équipes GE, et les clients.
• Être le représentant de GE et de ses intérêts avec le client.
• Être le représentant du client dans l'organisation GE.
• Faire les prévisions de chiffre d'affaires de son portefeuille et s'assurer de la réalisation de ces prévisions.
• Suivre la réalisation des actions des revues de projet.
• Réaliser des Retours d'EXpériences afin de trouver des solutions qui permettent à l'organisation de s'améliorer.

Mesure

Respect des jalons de Facturation (Délai)

NPS (Satisfaction client)

ACT (Qualité)

CCM (Coûts)

Formation et expérience

Ingénieur généraliste ou Technique

Expérience professionnelle 3 à 5 ans dans le domaine du management de projet en industrie mécanique ou électrique.

Connaissances requises

• Avoir de bonnes connaissances en gestion de projet
• Gestion de planning
• Gestion de risques
• Animation d'Equipes Projets
• Bases financières de gestion de projet
• SAP,
• Être autonome, organisé, réactif, force de proposition
• Avoir un bon relationnel
• Capacité de prise de recul
• Capacité à conduire des réunions, trouver des consensus, faire des présentations et vulgariser des sujets complexes.
• Anglais courant indispensable, 2ème langue éventuelle (allemand ou espagnol),

Additional Information