Job Description

📍 Paris 13ème (Station F) / Hybride très flexible

💼 CDI
💰 Jusqu’à 60 k€ fixe (selon profil) + BSPCE

À propos de l'entreprise

Fondée en 2018 et installée à Station F, cette scale-up de 12 personnes (dont les deux tiers sont dédiés à la tech et au produit) connaît une très forte accélération depuis deux ans. Spécialisée dans l'IA générative appliquée à la relation client, elle accompagne aujourd'hui un portefeuille de plus de 50 clients grands comptes grâce à des agents conversationnels intelligents (LLM, orchestration et intégrations métiers).

Le contexte du recrutement

Historiquement, l'un de leurs comptes les plus stratégiques (un acteur majeur du secteur bancaire avec qui l'entreprise collabore depuis plusieurs années) était piloté directement par l'un des cofondateurs.

Pour soutenir la croissance et garantir un niveau de délivrabilité d'excellence, l'entreprise recrute un Chef de Projet IA Confirmé pour reprendre le flambeau. Ce compte historique représentera environ 90 % de votre temps de travail.

Votre mission

Vous serez le garant de la réussite et de l'évolution des agents IA en production chez ce client bancaire grand compte. L'équipe projet chez ce client fonctionne en mode start-up : elle est ambitieuse, réactive et avance vite.

Votre rôle combinera :

• Le pilotage opérationnel (run) : Suivre les performances des agents IA, analyser les conversations, prioriser les optimisations et garantir la qualité de service.
• Le cadrage et la technique (hybride) : Traduire les besoins du client en spécifications fonctionnelles précises pour l'équipe technique interne (sans coder, mais en comprenant parfaitement les logiques d'IA).
• La posture de conseil & de partenariat : Vous n'êtes pas un simple exécutant. Vous devez être un véritable partenaire de confiance pour le client (Responsables Innovation, Responsables Satisfaction Client), capable d'anticiper ses besoins, de proposer des innovations et d'incarner une posture solide face à des interlocuteurs exigeants.

Profil recherché

Expérience et posture

• 3 à 8 ans d’expérience en gestion de projets digitaux / SaaS. Ce poste n'est pas ouvert aux profils juniors.
• Un tempérament affirmé, une excellente communication et une posture de consultant : vous savez conseiller le client, mais aussi cadrer les demandes et dire non de manière constructive si nécessaire.

Compétences techniques & environnement

• Profil hybride : vous possédez une forte sensibilité technique pour échanger d'égal à égal avec l'équipe produit/tech en interne.
• Une première expérience sur des projets impliquant de l'IA générative, des LLM ou des agents conversationnels (chatbots, callbots) est un très grand plus.
• La connaissance ou une expérience dans le secteur de la banque/assurance est un atout, mais n'est pas indispensable.

Les avantages du poste

• La flexibilité géographique : Le poste est basé à Station F (Paris 13e) avec une politique de télétravail très souple (généralement 2 jours de présentiel par semaine, adaptable à 1 venue toutes les deux semaines si vous résidez hors d'Île-de-France).
• L'impact : Vous pilotez l'un des projets d'IA conversationnelle les plus matures et ambitieux du marché français.
• L'association au succès : Rémunération attractive complétée par l'octroi de BSPCE, dans une entreprise en pleine phase de scale.

Processus de recrutement

R1 : Entretien de cadrage avec un cofondateur ou un Account Manager

R2 : Cas pratique et discussion projet approfondie avec le cofondateur qui pilote actuellement le compte.

R3 : Entretien final.