Job Description

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Au sein de la Direction Sales Strategy et Excellence, et rattaché(e) au Responsable Formation Marque et Produit, vous serez en charge de la conception et du déploiement de programmes de formation sur la marque et les produits en accord avec la stratégie globale de la marque, à l’échelle internationale.

Vous faîtes vivre les valeurs de la marque, développez les compétences et connaissances des relais de formation en marchés et veillez à ce que les standards d’excellence soient parfaitement intégrés.

Description du poste :

Définir, concevoir et déployer le plan de formation

• Contribuer à la construction du plan de formation annuel marque/produits
• Piloter le déploiement du plan de formation sur les marchés
• Concevoir et superviser la création des modules en blended learning pour le catalogue permanent (marque, 4 axes Parfum d’intérieur, Parfum, Soin, Décoration) et les lancements
• Assurer l’alignement des messages de formation avec les messages clés de la marque

Animer et suivre des formations

• Animer les formations onboarding pour les nouveaux arrivants HQ, les formateurs internationaux et les Brand Mangers/Area Managers /Autres relais
• Evaluer l’impact des formations dispensées dans un objectif d’amélioration continue
• Analyser des indicateurs clés
• Recueillir des feed backs

Animer la communauté de formateurs et contribuer à leur montée en compétence

• Animer /superviser des TTT sur les différents modules
• Animer de séminaires
• Contribuer au développement de services clients demandant une forte expertise produit
• Former les formateurs/ personnes chargées d’animer selon relais en marchés

Contribuer à la construction de programmes onboarding et de parcours d’apprentissage

• Programme onboarding équipes Retail : structure et contenus
• Programme onboarding formateurs : structure et contenus
• Parcours d’apprentissage et de développement pour les équipes

Contribuer à des projets transverses

• Relecture de contenus plateforme transparence, site e-commerce, projets experience client, VM…

Supervision fonctionnelle d’un alternant/stagiaire

• Assurer la supervision opérationnelle (fonctionnelle) d’un alternant/stagiaire sur la production de contenus et/ou la coordination de projets (brief, priorisation, relecture, suivi des livrables), en lien avec le Responsable Formation Marque et Produit.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation en formation ou marketing, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la formation, idéalement acquise dans l’univers du parfum de luxe

Vous avez une expérience en conception pédagogique et en animation de formation.

• Aisance pédagogique
• Fortes qualités relationnelles et communication à l'oral
• Agile, esprit collaboratif, curieux et organisé(e)
• Ouvert au changement
• Curiosité
• Capacité à travailler dans un contexte de transformation et à prioriser
• Maîtrise du français (environnement HQ majoritairement francophone) et de l’anglais (lu, écrit, parlé).

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.