Job Description

de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du groupe œuvrent chaque jour pour créer un impact digital concret : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum accompagne les organisations dans leurs enjeux de transformation digitale avec proximité, flexibilité et responsabilité. Porté par sa raison d’être, Inetum défend une vision d’une technologie utile et maîtrisée, capable de révéler le plein potentiel des organisations et de la société : « Let’s make tech right ».

En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros.

Plus d’informations sur : www.inetum.com

du poste

Dans le cadre de notre plan de croissance et face au dynamisme de nos activités ERP Mid Market, nous recherchons des talents pour accompagner nos clients et renforcer nos équipes de management.

Nous recherchons en particulier un (ou une) Chef de Projet pour piloter les activités pour nos grands comptes et ETI.

Rattaché à la direction du service client vous aurez pour mission :

• Le suivi des demandes concernant l'application (ERP Sage X3)
• D’assurer le pilotage opérationnel des équipes support affectés aux clients grands comptes,
• Le suivi des plans d'actions et arbitrages définis avec le client (pilotage du livre de marche),
  • de vous assurer du respect des exigences qualité (délais de livraison, Qualité/conformité des livraisons),
  • d'assurer le suivi de la satisfaction client au quotidien (assurer une symbiose avec les équipes intervenants sur support de la solution),
• De contribuer au suivi budgétaire et des engagements associés,
• La préparation et l’animation des comités de suivis et de pilotage.

Qualifications

Issu d’une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une expérience significative, sur un poste similaire en gestion de solutions ERP, notamment en pilotage de Run.

Vous êtes organisé, dynamique, force de proposition, doté d'un bon sens relationnel et orienté satisfaction client, avec un esprit méthodologique et une aisance rédactionnelle.

Véritable chef d'orchestre vous saurez animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire autour des enjeux et de la satisfaction de nos clients.

Si vous vous reconnaissez dans cette description alors n’hésitez plus, postulez !