Job Description

Vos missions - #PositivelyImpactful

Composée de consultants techniques et de chef de projet (appelés Engagement Manager (EM) en interne), l’équipe IPS (International Professional Services) a pour rôle d’adapter nos produits à l’environnement technique et fonctionnel de nos clients. Vous serez garant du bon déroulement de nos projets, et de la satisfaction client.

• Vous serez en charge de la gestion de nos clients existants sur des phases complémentaires, des déploiements et des demandes de changements,
• Vous gérerez de nouveaux projets dès la phase d'avant-vente (réponse aux appels d’offres, soutenance, rédaction de la proposition fonctionnelle et technique),
• Vous définirez la solution la plus rapidement adaptable aux besoins des clients, en collaboration avec les consultants,
• Vous serez le contact principal du client et coordonnerez l’équipe de consultants en charge des développements et des tests,
• Vous négocierez les délais avec les clients selon les priorités du service,
• Et plus généralement, vous serez responsable de la satisfaction client et de la qualité de la solution délivrée, tout en vous assurant du respect du budget.

Votre environnement de travail - #PositivelyConnected

Vous travaillez avec des interlocuteurs du monde entier, en interne avec les collaborateurs de nos différentes filiales et en externe avec nos clients présents en France ou à l’international.

Votre Profil

• Votre expérience de la gestion de projets clients vous a permis de piloter vos équipes de consulting ainsi que la relation client tout en maîtrisant un budget, la qualité et le planning,
• Vous êtes familier avec l’informatique de gestion et connaissez le fonctionnement d’un ERP du marché,
• Doté.e d'un excellent relationnel, votre sens du service et votre esprit d'équipe vous permettent d'être force de proposition,
• Vous souhaitez participer à des projets d'envergure dans un environnement agile et international,
• Déplacements possibles en France et à l’étranger (permis obligatoire),
• Anglais courant.

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

🌍 Un environnement international

🤸 Une organisation agile

🍽️ Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)

💻Télétravail à hauteur de 50%

🏖️ 17 jours de RTT

⚖️ Un intéressement égalitaire

💰 Un plan d'épargne entreprise abondé à 100%

🚲 Un forfait mobilité durable

🏋️ Offre Gymlib pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels

🤝 Une journée RSE offerte chaque année

🎉Un CSE dynamique

🥳 De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi, nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.