Job Description

La division Mode

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel.

Votre impact chez Chanel

Au sein de l’équipe Animation Internationale des Marchés, l’équipe Gouvernance Mode & Intelligence Client accompagne le cycle stratégique et les principales initiatives business à travers le pilotage de projets transverses et le développement de la connaissance client.

L’équipe Intelligence Client fournit des analyses et des insights fondés sur la donnée afin d’éclairer les décisions stratégiques, d’identifier des opportunités de croissance et de renforcer la compréhension des comportements clients, des performances commerciales et des tendances de marché.

Au sein de cette équipe, le/la Senior Data Analyst transforme des données complexes en recommandations opérationnelles et stratégiques. Le poste contribue à orienter les décisions business, approfondir la connaissance client et accompagner le management dans ses prises de décision.

Principales responsabilités

• Produire des analyses clients et business afin de soutenir les décisions stratégiques.
• Analyser les performances clients, retail et collections afin d’identifier les tendances et opportunités de croissance.
• Concevoir et maintenir des tableaux de bord, indicateurs clés de performance (KPI) et outils de reporting.
• Réaliser des analyses approfondies sur les enjeux de recrutement, fidélisation, rétention et engagement client.
• Présenter des recommandations claires et à fort impact aux équipes métiers et au management.
• Collaborer avec les différentes équipes (Produit, Image, Expérience Client, Retail, Marketing, etc.) afin de répondre aux priorités business et enrichir la connaissance client.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes régionales et globales pour promouvoir une culture orientée données.

Profil recherché

Qualifications requises

• Minimum 7 ans d’expérience en Data Analytics, Business Intelligence, Client Analytics ou dans une fonction analytique similaire.
• Maîtrise avancée de Power BI (modélisation de données, DAX, développement de tableaux de bord).
• Excellente maîtrise de SQL et Python.
• Expérience des environnements de données cloud, notamment Google Cloud Platform (GCP) ou équivalent.
• Solides compétences en datavisualisation, storytelling et communication.
• Capacité démontrée à transformer des analyses complexes en recommandations business concrètes.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Diplôme de niveau Master en Data Analytics, Statistiques, Économie, Ingénierie, Business ou domaine connexe.

Qualifications appréciées

• Une expérience préalable dans le secteur du luxe constitue un atout majeur.
• Intérêt marqué pour l’univers du luxe, de la mode et des comportements clients.
• Expérience en management ou en accompagnement d’analystes.
• Connaissance des environnements CRM, Client Intelligence et Retail Analytics.

Qualités personnelles

• Forte orientation stratégique et business.
• Rigueur analytique et attention aux détails.
• Capacité à influencer et convaincre grâce à la donnée et aux insights.
• Autonomie, proactivité et sens du résultat.
• Excellentes aptitudes relationnelles et esprit de collaboration.
• Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés, y compris le top management et les équipes transverses.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

o L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre

o Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous

o Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.