Au cœur de la transformation numérique de CAA-Québec, le rôle de chef de produit te permettra de contribuer directement à l’évolution de l’expérience client. En collaboration avec les équipes marketing, CRM et les différentes lignes d’affaires, tu participeras à la création de solutions concrètes, innovantes et centrées sur les besoins des usagers.
Relevant de la directrice principale CRM, tu prendras part à la définition, à la priorisation et à la livraison d’initiatives numériques à fort impact. Grâce à ta vision, ta capacité d’analyse et ton esprit collaboratif, tu transformeras les besoins d’affaires en outils fonctionnels et innovants, tout en maximisant la valeur du produit Salesforce Service Cloud. Ici, tes idées auront un impact concret, autant sur nos équipes que sur l’expérience vécue par nos membres.
Il s’agit d’un poste régulier, 35 heures par semaine. Cet emploi peut être occupé de Montréal ou de Québec et ta présence sera requise au bureau 2 jours par semaine.
Travaille avec cœur dans l’équipe de Kerrie.
Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons :
Ajoute tes compétences aux nôtres.
Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.
Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec.
Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
