Job Description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Chasseur-portier

LeFourSeasonsHôtelMontréalest àlarecherched’unepersonnequipartagenotrepassionpour l’excellenceetchercheàcréeruneexpériencemémorablepournosemployésetnosinvités.Nous

recherchonsunepersonnequiaunesolideéthiquedetravail,unhautniveaud’intégrité,unsoucide

qualité,unesensibilitéculturelleetunsensduserviceclient

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À propos du rôle :

Le chasseur-portier créerune atmosphère accueillante aux clients de l’hôtel, des restaurants et des banquets. En charge de venir en aide pour le transport des bagages, paquets et colis des clients vers la chambre ou les transports de ces derniers. S’assurer que le départ des clients se fait sans encombre.   

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients qui arrivent à l’hôtel et leurs souhaiter la bienvenue, si possible en utilisant leur nom ;   

• Faire la gestion des bagages des clients de l’arrivée jusqu’au départ. Diriger les clients vers la réception pour l’enregistrement et le départ ;  

• S’assurer du bon fonctionnement du trafic à l’intérieur de l’espace de l’hôtel en dirigeant les voitures et taxis convenablement ;  

• Assister les clients avec itinéraires, recommandations et information sur la ville et ses activités. Appeler des taxis si demandés. Faire le transport des bagages ;  

• Interagir avec les clients avec le plus haut niveau d’hospitalité et professionnalisme, les assister avec toutes questions générales de l’hôtel – tel que services proposés à l’hôtel, heures d’ouvertures, employés clefs, évènements dans l’hôtel ;  

• Saluer toutes personnes passant par la porte d’entrée et s’assurer qu’elles n’ont pas besoin d’assistance ; 

• Se soumettre aux règles et standards Four Seasons comme décris dans le manuel le Manuel de l’employé; 

• Travailler harmonieusement et professionnellement avec tous les collègues et superviseurs ; 

• S’assurer que les espaces extérieurs, d’entreposage des bagages et l’entrée soient toujours propres ; 

• Assister les concierges dans leurs responsabilités et devoirs en cas de besoin ;  

• Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions ; 

Ce que vous contribuez :

• Disponible pour travailler à n'importe quel quart de travail, y compris le matin, l'après-midi, le soir et la nuit; 

• Bonne communication en français; un niveau débutant en anglais est suffisant pour répondre à des demandes simples et s’assurer que celles-ci sont répondues correctement 

• Connaissances de base du centre-ville de Montréal ainsi que des points d’intérêt culturels et culinaires de la ville ;  

• Avoir une bonne résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace ; 

• Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide ; 

• Faire preuve d’un très bon esprit d’équipe ; 

• Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes, externes et nos fournisseurs;  

• Être organisé, méticuleux et débrouillard ; 

• 1-2 ans d’expérience dans un poste similaire (un atout) ;  

Ce que nous offrons :

• Couverturemaladiecomplémentaire(dentaire,vision,assurancevie,médicaments,etc.)

• RabaisaurestaurantMARCUSetauspa

• Journéesdereconnaissance(employédumois,anniversaires,annéesdeservice,etc.)

• Repasoffertssurplace(Café1440)

• Régimederetraiteaveccontributiondel’employeur

• Congéspayésincluant2joursfériésflottantsparan

• Programmedeformationetdedéveloppement

• Programmedevoyagepouremployésincluantdesnuitéesgratuitesdansd'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

• Etplusencore !

Lalistedestâchesci-dessusn’estpasexhaustiveetpeutévoluerselonlesbesoinsdel’hôteletles situations opérationnelles.

Notreorganisationestunemployeurengagéenmatièred’équitéetdediversité.Lemasculinestutilisé

uniquementpourallégerletexte.

Bell Attendant 

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committedtocreatingmemorableexperiencesforbothouremployeesandourguests.Wearelooking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.

About Four SeasonsHôtelMontreal:

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About the role:

The bell attendant creates a welcoming atmosphere for guests of the hotel,restaurantand banquets. In charge of helping with the transportation of guestluggages, packages and parcels from the room to the method of transportation. Ensures the guest’s departure is flawless.  

What you will do:

• Welcomeguestsarrivingat thehotel, if possible byusingtheirname;  

• Manageguestluggagefromtime ofarrivaltill time ofdeparture Directgueststo the frontdesk; 

• Ensureproperflow oftrafficwithinthe areaaroundthehoteland direct cars and taxisaccordingly;  

• Helpguestswithitineraries,recommendationsand information about the city anditsactivities Call taxiswhenrequestedto. Transportguestluggage;  

• Handlesallguestinteractionswiththehighestlevelofhospitalityandprofessionalism,accommodatingspecialrequestswheneverpossible;assistcustomersin allinquiriesinconnectionwithhotelservices,hoursofoperations, keyhotelpersonnel, in-houseevents;  

• Greet allpersonswhopassby thehotel’sentrance andofferthemassistance;  

• ComplieswithFour Seasons’CategoryOne andCategoryTwo Work Rules and Standards ofConductas setforthinEmployeeManual;  

• Worksharmoniouslyandprofessionallywithco-workersandsupervisors; 

• Providesa highlevelofcleanlinessin the lobby andluggagestorageroom; 

• Assistsguestsat the Concierge Desk ifneedbe; 

• Accomplishallotherassociatedtasks; 

What you bring:

• Availabletoworkatanyshiftincluding,morning,afternoon,eveningandovernight; 

• Ability to communicate in French;abeginner level of English is sufficient to answer simple requests and ensure that they are addressed correctly. 

• Basicknowledgeof Downtown Montréal aswellasitsmain cultural andculinarypoints ofinterest;  

• Haveagoodresistanceto stress andmanageitpositivelyandeffectively; 

• Becomfortablein a fast-pacedenvironment; 

• Demonstrateaverygoodteamspirit 

• Interestandabilitytoprovideoutstandingservice toourinternal,externalcustomersandoursuppliers; 

• Beorganized,meticulousandresourceful; 

• 1-2years’experiencein asimilarposition; 

• Post-secondarydegreeinhotelmanagement, administration orrelatedfield 

What we offer:

• Comprehensivehealthbenefits(dental,vision,lifeinsurance,prescriptions,etc.).

• DiscountsatMARCUSRestaurantandtheGuerlainSpa.

• Employeerecognitionprograms(EmployeeoftheMonth,anniversarycelebrations,etc.).

• ComplimentarymealspershiftatCafé1440.

• Employer-contributedretirementplan.

• Paidvacationplustwoadditionalfloatingholidaysperyear.

• Strongtraininganddevelopmentprograms.

• Employeetravelprogram,includingcomplimentarystaysatFourSeasonspropertiesworldwide(basedontenureandavailability).

• Andmore!

Thelistofresponsibilitiesaboveisnotexhaustiveandmayevolvebasedonhotelneedsandoperationaldemands.

FourSeasonsisanequalopportunityemployercommittedtodiversityandinclusion.Themasculineform is used only for ease of reading.