L'entreprise

Vous êtes arrivés à l'Hôtel La Ponche. Un petit Piaggio vous conduit jusqu'à la crique que l'hôtel surplombe.

5 étoiles, 21 chambres rénovées par Fabrizio Casiraghi, 4 appartements et 1 maison. Au bar, la trompette de Boris Vian et le rire de Brigitte Bardot ont résonné. Restaurant face à la mer, ponton pour plonger. La légèreté tropézienne.

Description du poste

Missions

Sous la responsabilité de la Directrice Hébergement, vos missions principales seront d'accueillir et prendre en charge les véhicules et les bagages des clients .

• Assurer l’accueil des clients en personnalisant chaque échange.
• Prendre en charge des bagages.
• Prendre en charge des voitures clients (client hôtel + client extérieur)
• Accompagner les clients avec la navette de l’hôtel dans la ville ou au garage de l’hôtel.
• Participer à l'entretien du matériel et aux petites réparations de l’hôtel.
• Vérifier régulièrement le stock des tickets bagages, tickets voitures, tickets vestiaires, bouteilles d’eau.
• Garder la bagagerie propre et rangée.
• Faire le suivi des biens confiés par les clients (voiture, bagages, clés, documents, objets…)
  

Tâches principales

• Assurer le bon suivi des bagages des clients après leur arrivée et au moment du départ.
• Répondre aux demandes et résoudre les demandes ponctuelles de la clientèle.
• Recueillir à chaque prise de poste, toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Faire suivre les informations récoltées auprès des clients.
• En support des autres services, assurer les courses de l’entreprise et de la clientèle.
• Délivrer les courriers et colis en chambre.
• Récupérer les achats des clients dans les différentes boutiques de la ville.
• Vérifier la propreté des extérieurs (trottoir – cendriers) et procéder au nettoyage si besoin (balayer les abords de l’hôtel et vider les cendriers si besoin).
• Veiller au bon fonctionnement des outils de travail (Tuk tuk, Garage …)
• Assister la gouvernante générale dans le maintien général de l’hôtel pour des missions de maintenance / technique diverses.

Profil recherché

• Permis B obligatoire
• Famille et authenticité
• Confiance et fiabilité
• Courtoisie, politesse, amabilité́, honnêteté
• Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation
• Dynamisme
• Serviabilité
• Efficacité, rigueur, sens du détail et l’observation, organisation
• Flexibilité et disponibilité

Réf: 1d990df2-d5d8-44d2-a722-51b80922fc5c