Job Description

Façonnez l'avenir de la connectivité — menez la transformation qui stimule la croissance, l'impact et l'innovation à l'échelle nationale.

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Nous transformons la façon dont TELUS connecte les communautés à travers le Canada — et ce n'est que le début. En tant que gestionnaire de programme principal au sein de l'équipe Systèmes, Évolution Expérience (SEE), vous serez au cœur d'un mouvement national qui allie innovation, mission et exécution.

Vous rejoindrez notre équipe d'experts qui pilotent les transformations de systèmes et de processus permettant l'expansion du marché, l'engagement local et la croissance de la clientèle grâce à la puissance de PureFibre MC . C'est une équipe qui carbure grâce à son élan — rapide, hautement collaborative et unie par une passion partagée pour générer un impact là où cela compte le plus.

Si vous êtes stimulé(e) par de grands objectifs, inspiré(e) par le travail d'équipe et prêt(e) contribuer à façonner l'un des programmes de croissance les plus excitants de TELUS, nous voulons vous entendre.

Ce que vous ferez

Vous piloterez un travail dynamique et à fort impact dans toute l'entreprise : diriger des initiatives de transformation pour les systèmes critiques, faciliter des ateliers avec les cadres, aligner les feuilles de route des capacités et soutenir les nouveaux lancements sur le marché — tout en renforçant les capacités organisationnelles et en assurant une adoption durable. Vous maintiendrez nos programmes sur la bonne voie — en veillant à ce que la meilleure équipe du Canada continue à livrer des résultats qui comptent en :

• Diriger des initiatives stratégiques mesurées en fonction des résultats du projet, de la satisfaction des intervenants et des retombées concrètes sur l'entreprise
• Résoudre des problèmes d'affaires complexes avec des plans d'action concrets
• Établir et diriger des comités de pilotage de programme et des structures de gouvernance pour assurer l'alignement et la responsabilité
• Gérer les budgets de programme et l'allocation des ressources entre les flux de travail, en optimisant la capacité et en maximisant l'impact de la livraison
• Établir des partenariats entre les fonctions avec les équipes de produit, marketing, CIO et opérations pour favoriser l'alignement, gérer les risques et exécuter à grande échelle
• Soutenir la prise de décision de la direction grâce aux données, aux insights et à une histoire claire qui relie la performance à l'impact
• Influencer notre croissance en identifiant des opportunités d'améliorer l'exécution, renforcer l'expérience client et accélérer la livraison à travers les constructions dans les communautés et les initiatives clients
• Promouvoir la collaboration et la connexion — en veillant à ce que chaque jalon, victoire et apprentissage soit partagé et célébré à travers notre équipe nationale

Qualifications

Ce que vous apportez

• 7–10 ans d'expérience professionnelle, minimum 5 ans dans un rôle de leader de programme avec des outils de gestion de programme et des pratiques exemplaires de l'industrie
• Expérience dans le domaine des télécommunications – compréhension approfondie du secteur
• Bilingue (anglais/français)
• Leadership interfonctionnel — vous savez comment rassembler des équipes et perspectives diverses pour livrer des résultats cohérents et à fort impact
• Influence collaborative — vous excellez en partenariat avec les VP, directeurs et cadres supérieurs, et vous savez comment influencer sans autorité
• Gestion du changement — expérience dans la gestion du changement organisationnel et la création de stratégies d'adoption
• A l’aise dans l'ambiguïté - capacité de créer de la clarté, des processus et du focus dans des environnements en évolution rapide
• Solide sens des affaires - acumen financier
• Proactif et orienté vers les solutions — curieux, motivé par l'initiative et énergisé par la formation de programmes de croissance ambitieux
• Expérience qui vous aide à connecter - la vision stratégique à l'exécution sur le terrain

Atouts supplémentaires

• Certification PMP
• Familiarité avec les systèmes et processus de TELUS
• Familiarité avec les pipelines IA/ML, LLM ou applications NLP
• Diplôme universitaire en affaires, communications, gestion de projet ou domaine connexe

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.