DENTMASTER

Chargé(e) du Service Client

DENTMASTER  •  Republic of France (Onsite)  •  4 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

  • Type de contrat : CDI
  • Temps de travail : Temps partiel
  • Lieu: Bois-d'Arcy
  • Salaire: 2000 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois


L'entreprise

Dentmaster est un acteur reconnu de la carrosserie et de la peinture automobile en mobilité. Grâce à notre réseau de techniciens spécialisés, nous intervenons directement chez nos clients pour réaliser des réparations rapides et de qualité, partout en France.

Notre mission est de garantir des réparations rapides et efficaces tout en maintenant les standards les plus élevés de qualité et de satisfaction client. Nos trois valeurs en découlent : Technique, qualité et satisfaction

Dans un souci de protection de l’environnement et de développement durable, Dentmaster participe activement à l’économie circulaire en proposant uniquement des réparations : « nous ne remplaçons pas la pièce, nous la réparons »

Notre société est en constante évolution. Nous étions 60 en 2017 contre 260 en 2024.


Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client en CDI - Temps partiel 80%, pour accompagner nos clients et garantir une expérience de service irréprochable.

☎️ Vos missions :

  • Gérer les appels, e-mails et demandes clients.
  • Qualifier et suivre les demandes de devis.
  • Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions.
  • Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations.
  • Mettre à jour les informations dans Salesforce.
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.
  • Participer à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction client.


Profil recherché

Votre profil :

  • Diplômé d'un niveau bac +2 type assistanat administratif.
  • Une première expérience en relation client ou administration des ventes est appréciée.
  • Une excellente communication orale et écrite.
  • Le sens du service, rigueur et réactivité.
  • A l'aise avec les outils informatiques et CMR.

Ce que nous proposons :

✔ Un CDI au sein d'une entreprise en pleine croissance.
✔ Une équipe dynamique et bienveillante.
✔ Des missions variées et responsabilisantes.
✔ Des perspectives d'évolution.

Envie de rejoindre l'aventure Dentmaster ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Processus de recrutement

  1. Candidature : Vous envoyez votre candidature en postulant à notre annonce
  2. Echange téléphonique : Alexandra, Responsable RH prend contact avec vous (échange sur votre parcours et présentation de l'entreprise et du poste)
  3. Prise de référence : Nous appelons également un ou plusieurs de vos anciens employeurs pour avoir des références
  4. Validation / Proposition : Une proposition vous est faite pour une intégration à une date déterminé avec le manager

Réf: a87d2ae5-646a-4dad-91f1-4041d65533c1

DENTMASTER

About DENTMASTER

DES VEHICULES ET DES HOMMES !

Notre histoire débute en 1995 lorsque je découvre le Débosselage Sans Peinture.

Je décide alors de renforcer les compétences de ma société de réparation de pare-brise, avec les dernières techniques de débosselage, développées outre Atlantique.

Inédit en France, ce nouveau service alors proposé uniquement par deux sociétés, Prem-Tec et Dentmaster, bénéficie immédiatement d’un accueil favorable et rencontre rapidement le succès auprès des professionnels de l’automobile.

Depuis ce jour, que de bosses éliminées, que de chemins parcourus !

En 2007, nos deux groupes décident de fusionner leurs compétences communes.

Notre philosophie est simple, c’est celle qui nous anime depuis le début : faire économiser du temps et de l’argent à nos clients tout en leur apportant Qualité, Efficacité, Service, et en respectant les règles de l'art du débosselage et de la réparation rapide de carrosserie.

Aujourd’hui, nous souhaitons nous rapprocher des fondamentaux de notre métier et combinons nos marques et images premières à travers notre logo et le nom de Dentmaster.

Nous nous adressons au marché par le biais de deux marques, Dent Wizard (Débosselage Sans Peinture) et Carméléon (Carrosserie Express à Domicile).

Nous sommes plus de 200 collaborateurs au service de plus de 2000 clients. Cette année encore nous traitons plus 120 000 véhicules !

C’est cet esprit que nous souhaitons faire perdurer, et c’est dans ce sens que l’ensemble des équipes Dentmaster œuvre quotidiennement, pour la plus grande satisfaction de nos clients.

Alexandre Sabet d’Acre.

Industry
Automotive & Mobility
Company Size
51-200 employees
Headquarters
BOIS d'ARCY, FR
Year Founded
1995
Social Media