Job Description

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein

Vos Missions :

"Faites de votre client le héros de votre histoire"

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un chargé de relation client (H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités :

• Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes-Benz

• Prise en charge physique et téléphonique des clients

• Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession

• Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients

• Améliorer le confort et l’esthétique des espaces de vie de la concession par la mise en place de décorations thématiques

 Le/La candidat(e) idéal(e):

• Permis B

• Excellente élocution et présentation

• Esprit créatif et appétence pour la décoration

• Pro-activité

• Capacité à offrir une excellente qualité de service

• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes-Benz

• Expérience réussie dans l’accueil et la relation client auprès d’une clientèle mixte : professionnels (transporteurs, artisans, entreprises) et particuliers dans le secteur des véhicules utilitaires et industriels.

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale

• Travailler sur les dernières technologies

• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer

• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance

• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées

• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux

• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB