Job Description

Vous excellez dans un environnement dynamique, centré sur l’équipe, où vous pouvez résoudre des problèmes complexes à l’aide de solutions créatives ? Vous souhaitez utiliser vos compétences en gestion de projet pour changer les choses? Si vous voulez faire partie d’une équipe qui mise sur vos connaissances et votre expérience afin de prendre des décisions concertées visant à améliorer les soins de santé pour la population canadienne, ce poste est fait pour vous !

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet II pour notre bureau de gestion de projet. Cette personne se spécialise dans les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) et les solutions de soins de santé connexes. À ce poste, vous veillerez au bon déroulement des mises en œuvre auprès des clients, nouveaux comme actuels, et des livraisons de notre gamme complète de technologies de santé. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de mettre en œuvre des solutions technologiques novatrices qui changent la donne en santé, nous voulons vous rencontrer.

Voici l’influence que vous aurez

À titre de membre de l’équipe, vous gérerez le déploiement à l’échelle nationale des solutions de TELUS Santé, dont le Dossier Collaboratif Santé, MedAcces, PS Suite DME, Medesync et les services à valeur ajoutée.

Vous gérerez un ensemble diversifié de projets simultanés et aurez l’entière responsabilité de leur livraison de A à Z. En collaboration avec une équipe interfonctionnelle bénéficiant d’un soutien complet, vous dirigerez la mise en œuvre auprès du client ainsi que l’intégration du client.

Voici comment vous pourrez connaître du succès dans ce rôle

Membre clé de l’équipe nationale de gestion de projets clients, vous mettrez à profit vos compétences en gestion de projet, amélioration des processus et établissement de relations pour mener à bien des mises en œuvre importantes et complexes qui auront des effets positifs sur nos clients.

Vous êtes à la fois quart-arrière et cheerleader

• Gérer la planification des projets, les décisions et la gestion des risques qui y sont liés ainsi que leur livraison en tirant parti de votre expertise liée à la gestion de projet

• Diriger une équipe interfonctionnelle au quotidien afin de prioriser et de réaliser les livrables selon les attentes des clients

• Être la personne de confiance et le point de contact du client tout au long du cycle de vie du projet

• Surmonter les problèmes liés aux projets et démontrer qu’il est possible de résoudre les problèmes grâce à des techniques de résolution de problèmes collaboratives

• Motiver les membres de l’équipe de projet et les clients grâce à des techniques efficaces de gestion des changements

Avoir un penchant pour l’action

• Remettre en question le statu quo en incitant les membres de l’équipe de projet à innover et à se surpasser

• Hiérarchiser efficacement les priorités et gérer stratégiquement les dépendances afin d’éviter les risques liés au projet

• Assurer la réussite des projets grâce à une gestion rigoureuse des ressources et du temps

• Faire le point fréquemment avec les dirigeants sur l’état d’avancement des projets par l’intermédiaire de rapports, de présentations et de courriels

Diriger malgré l’ambiguïté et le changement

• Utiliser des processus structurés et vos compétences en gestion des changements pour que les membres de l’équipe de projet et les clients travaillent main dans la main en vue de l’atteinte d’un objectif commun

• Trouver l’équilibre parfait entre la création d’une expérience de mise en œuvre positive pour nos clients et le maintien d’objectifs de projet qui respectent notre stratégie commerciale globale

Qualifications

Vous possèdez

• Diplôme en commerce, sciences de la santé ou domaine connexe (ou expérience équivalente)

• Plus de 3 ans d'expérience dans la gestion de projets et d'équipes complexes, en contexte d'incertitude et de changement

• Plus de 5 ans d'expérience dans des fonctions en contact direct avec la clientèle

• Excellentes compétences en communication écrite et orale avec tous les niveaux d'interlocuteurs

• Élaboration de plans de projet complets et animation de revues régulières avec les parties prenantes pour gérer les risques, les problèmes et les décisions

• Identification et atténuation rapide des risques liés aux projets grâce à la résolution de problèmes et à l'innovation

• Rigueur et capacité à travailler dans un environnement dynamique

• Maîtrise de la gestion d'équipes de projet, capacité à les encadrer et à les motiver, et aptitude à identifier et résoudre efficacement les obstacles

• Gestion de plusieurs projets simultanés avec une forte capacité de priorisation et de gestion du temps

• Négociation efficace avec les parties prenantes sur les décisions clés des projets

• Identification des améliorations de processus pour optimiser la qualité et l'efficacité

• Aisance à travailler à distance et à voyager selon les besoins

• Diplomatie et sang-froid en situation de stress

• Bilingue à l'oral et à l'écrit (Anglais/Français)

Atouts

• Connaissance pratique de Salesforce, Inspire, JIRA et Confluence

• Connaissance des processus opérationnels en clinique

• Expérience de travail avec les DME (PS Suite DME, MedAccess ou Medesyc) ou avec le Dossier Collaboratif Santé

• Maîtrise de Microsoft Office et de Google Workspace (anciennement G Suite)

• Expérience de travail dans un établissement de soins de santé ou une clinique

• Certification PMP/CAPM

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.