Job Description

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Production et Sinistres IARD pour le compte de notre client, courtier en assurance.

Mission principale

Assurer, en toute autonomie, la gestion complète du cycle de vie des contrats d’assurance IARD, depuis la production des polices (placement, vérification contractuelle, gestion administrative et suivi des contrats) jusqu’à la gestion intégrale des sinistres, en garantissant la conformité contractuelle, la qualité du suivi opérationnel et la défense des intérêts du client auprès des compagnies d’assurance, experts et autres intervenants, jusqu’à l’indemnisation et la clôture définitive des dossiers.

Missions – Production

Le/La Chargé(e) assure la prise en charge complète du cycle de vie des polices d’assurance, notamment :

• Suivi du placement des affaires auprès des compagnies d’assurance

• Vérification de la conformité des conditions contractuelles (garanties, franchises, capitaux, clauses) par rapport aux canevas de consultation validés

• Gestion et suivi des contrats et avenants (extensions, modifications, régularisations)

• Saisie des polices et avenants dans l’outil métier DIAM

• Édition et envoi des quittances de primes aux clients

• Envoi des contrats et avenants pour signature et suivi des retours signés

• Transmission des contrats et avenants signés aux compagnies d’assurance

• Suivi administratif et contractuel continu des polices en vigueur

Missions - Gestion et suivi des sinistres

Le/La Chargé(e) intervient de manière complète et autonome sur la gestion des sinistres :

• Déclaration des sinistres auprès des compagnies, dans le strict respect des conditions particulières et générales des contrats

• Transmission et suivi de la désignation des experts

• Saisie et mise à jour des dossiers sinistres dans DIAM à chaque étape

• Suivi de l’expertise et obtention du rapport d’expertise déposé auprès de la compagnie

• Interventions et échanges avec les compagnies en cas de :

  • rejet du rapport d’expertise

  • contestation

  • difficultés d’interprétation contractuelle
    en s’appuyant systématiquement sur les clauses contractuelles de la police

• Suivi du dossier jusqu’à :

  • l’indemnisation du client,

  • puis la clôture définitive du sinistre

Profil recherché

• Expérience confirmée en production et/ou gestion des sinistres IARD, idéalement acquise en cabinet de courtage

• Bonne maîtrise des risques divers et risques techniques :

  • Multirisque (MR)

  • Responsabilité Civile (RC)

  • Tous Risques Chantier (TRC)

  • Décennale

• Rigueur, sens du détail et capacité à gérer des contrats complexes

• À l’aise avec les outils de gestion métier (DIAM ou équivalent)

• Capacité à dialoguer avec compagnies d’assurance, experts et clients, de manière structurée, argumentée et professionnelle