Altémed est un groupe public réunissant ACM HABITAT, la SERM, la SA3M et leurs filiales, au service de Montpellier Méditerranée Métropole et de ses 31 communes.

Nous rassemblons les métiers de l'aménagement urbain, du logement, de l'énergie et de la construction pour concevoir et réaliser des projets durables au service de la ville de demain.

Groupe de 550 collaborateur·trice·s, Altémed accompagne les collectivités dans leurs projets d'aménagement, de construction, d'habitat et de transition énergétique.

Nos métiers

Aménagement urbain
Premier aménageur d'Occitanie, Altémed conçoit des projets urbains durables : requalification de quartiers, création de nouveaux quartiers, d'espaces publics, de logements, bureaux, commerces et activités.

Logement social
Avec près de 23 000 logements, ACM HABITAT loge environ 55 000 personnes en proposant un habitat accessible, de qualité et durable.

Énergie
Fort de plus de 30 ans d'expertise, Altémed développe et exploite des solutions de chaleur, de froid et d'électricité à partir d'énergies renouvelables. Le groupe est le premier producteur d'énergie renouvelable de la métropole.

Construction
Altémed assure la maîtrise d'opérations de construction et de réhabilitation de logements, bureaux et équipements publics.

Notre ambition

Porté par son Plan stratégique A30, Altémed affirme une ambition claire : être un acteur public de référence, innovant et engagé, au service du territoire, de ses communes et de ses habitants.

Nous recherchons notre Chargé·e de Gestion Locative 3 en CDD à partir du 1er Août 2026 au sein de notre Agence Montpellier SUD, sous l’entité ACM HABITAT by Altémed.

Vos challenges au sein du groupe Altémed :

Vous serez rattaché·e à la Direction de la proximité, sous la responsabilité directe du Responsable de gestion économique.

A- ACCUEIL

• Accueillir téléphoniquement et physiquement les personnes pour répondre à leur demande.
• Enregistrer et transmettre les réclamations, notamment celles liées aux interventions d’entreprises sous contrat.
• Réaliser des synthèses d’activité et être force de proposition pour améliorer le traitement des réclamations.

B- GESTION LOCATIVE
Entrée dans le parcours locatif

• Après acceptation du logement par le demandeur suite à la proposition établie au terme de la CAL, établir le contrat de location dans les meilleurs délais :
• Réceptionner les pièces administratives nécessaires au dossier dans le respect des règles et de la législation.
• Réaliser la signature du contrat de location (bail).
• Accompagner le locataire dans une démarche dématérialisée afin de simplifier le suivi de son dossier.
• Planifier les états des lieux avec les équipes de proximité.
• Réaliser les synthèses d’activité et tenir les tableaux de bord en lien avec le Responsable hiérarchique.
• Établir une visite domiciliaire avec le Référent Technique après l’entrée dans les lieux afin de faire un point sur l’intégration du locataire.

Gestion du client

• Mettre à jour les dossiers selon l’évolution de la situation familiale, sociale et financière des locataires.
• Assurer la saisie des enquêtes sociales (SLS, OPS…) et traiter les demandes de mutation.
• Déclencher les procédures adaptées en cas de non-respect des obligations du locataire.
• Assurer le suivi des locataires et proposer des solutions adaptées.
• Participer au contrôle de la facturation client.
• Contribuer à la prévention et à la régulation de la vie collective dans le respect du Règlement Intérieur.
• Gérer et suivre les affaires de gestion locative.

Gestion de la sortie locative

• À réception du préavis, organiser la sortie du locataire : informer les services concernés, planifier les états des lieux, effectuer l’arrêt de loyer, la liquidation des comptes clients et les actions nécessaires pour éviter un impayé sortant.

C- PREVENTION DES IMPAYES ET RECOUVREMENT

• Mettre en œuvre la procédure précontentieuse dès le retard de loyer détecté afin de résorber la dette.
• Relancer le locataire selon les modalités réglementaires et légales.
• Mettre en place des échéanciers de paiement et des solutions d’aides sociales.
• Analyser les dossiers précontentieux.
• Enclencher, si nécessaire, la procédure contentieuse dans le respect des délais légaux et favoriser le contact avec le locataire.
• Réaliser les synthèses d’activité prévention des impayés et proposer des plans d’actions pour résorber la dette.
• Participer aux réunions avec les institutions et organismes sociaux

• Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac Bac+2 Gestion Immobilière ou équivalent et/ou expérience ;
• Vous justifiez d’une expérience significative sur des fonctions équivalentes ;
• Vous maitrisez les outils bureautiques/logiciels de gestion (IKOS) ;
• Vous faites preuve de rigueur dans la mise à jour et la tenue des dossiers clients locataires ;
• Vous contribuez pleinement à la satisfaction du client, tout en respectant l’application des réglementations en vigueur et en veillant au respect des intérêts économiques d’ACM HABITAT ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, votre esprit d’analyse et de synthèse, votre bon sens et votre autonomie ;
• Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes compétences rédactionnelles.