Job Description
Qui nous sommes
Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.
Titre du poste : Chargé(e) de comptes, Commandites
Qui nous sommes
Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal (LNH) et du Rocket de Laval (LAH). Par l'intermédiaire d'evenko et de L'Équipe Spectra, sa division culturelle et de divertissement, il assure la promotion et la présentation de plus de 1 600 spectacles, festivals et événements chaque année. Le groupe possède le Centre Bell et le MTELUS à Montréal, et gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles dans la région, telles que la Place Bell, le Théâtre Beanfield, Le Studio TD, le Théâtre Manuvie et Le Club. Le groupe produit sept festivals d'envergure, soit Montréal en Lumière, Les Francos de Montréal, le Festival International de Jazz de Montréal, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO Montréal. Le sens de la communauté fait partie de l'ADN du Groupe CH. Grâce à la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.
Raison d’être du poste
Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d'un chargé(e) de comptes commandites pour contribuer au succès de nombreuses initiatives.
Au sein du département Commandites du secteur Divertissement de l’entreprise le ou la chargé·e de comptes participe activement à la réalisation des plus grands Festivals Montréalais ; Montréal en lumière, Francos de Montréal, Festival International de Jazz de Montréal, OSHEAGA, îLESONIQ, LASSO.
Sous la supervision directe du gestionnaire service client – commandites, le titulaire du poste requiert une bonne capacité à gérer les relations clients, de solides compétences en communication et un intérêt marqué pour le secteur du divertissement. Le ou la chargé(e) de comptes contribue activement à la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux des dossiers et en collaborant étroitement avec les membres de l’équipe.
La personne en poste doit faire preuve de réactivité, d’organisation et d’ouverture afin de soutenir efficacement les projets qui lui sont confiés, tout en développant son autonomie et ses compétences professionnelles. Faire preuve d’une attitude positive et professionnelle en toutes circonstances est primordial afin d’assurer une atmosphère agréable avec tous les collègues et différents départements collaborants.
Ceci est un poste contractuel d'une durée de 12 mois
Vous serez reconnu pour
• Gérer la relation client au quotidien en faisant preuve d’écoute active et de professionnalisme.
• Effectuer la mise en place et le déploiement des activations de commandites pour maximiser les retombées et accroître leur taux de satisfaction
• Comprendre et relayer efficacement les besoins et les préoccupations des clients auprès des équipes internes.
• Assurer une communication claire, structurée et respectueuse, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Prendre en charge un portefeuille de clients sous supervision, incluant le suivi des livrables et de la visibilité liée aux festivals.
• Participer à l’identification et à la résolution des enjeux clients, en collaboration avec les chargés de compte seniors, gestionnaire ou la direction.
• Organiser et prioriser ses tâches afin de respecter les échéanciers et les engagements pris auprès des clients.
• Établir et faire approuver les budgets par l’équipe de gestionnaires et les commanditaires concernés
• Contrôler les dépenses des programmes promotionnels en accord avec les budgets approuvés.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant la qualité des livrables et le respect des processus internes.
• Utiliser efficacement les outils de travail de l’entreprise et démontrer une volonté d’apprentissage et d’amélioration continue.
• Collaborer étroitement avec les autres départements afin d’assurer la bonne exécution des projets et des activations.
• Faire preuve de professionnalisme et d’ouverture face aux rétroactions afin de développer ses compétences et évoluer dans son rôle.
Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :
• Baccalauréat en marketing, en communications ou en gestion de projets ;
• 2 à 4 années d’expérience pertinente en événementiel, gestion de commandites ;
• Parfaite maitrise du français et excellente connaissance de l’anglais ;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers à la fois ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Autonomie et sens des responsabilités ;
• Esprit d’équipe développé ;
• Bon jugement et diplomatie ;
• Esprit créatif ;
• Aptitudes en relations interpersonnelles et service à la clientèle ;
• Maîtrise des logiciels de la suite Office ;
• Expérience dans le milieu culturel et événementiel.
Notre culture
Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.
