Job Description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Passionné(e) par la satisfaction client ?

Tu as l'art de rester zen et de transformer chaque échange en une expérience réussie. Viens partager ton énergie positive avec notre équipe !

Tes missions chez Konecta

• Accueillir les clients avec professionnalisme
• Identifier leurs besoins, même s’ils ne les expriment pas clairement
• Répondre avec précision, clarté et respect des procédures
• Adopter une posture de conseil et, lorsque c’est pertinent, proposer des solutions adaptées ou complémentaires
• Participer à la qualité du service client, dans un cadre exigeant

Ce que nous recherchons

• Une aisance orale et écrite en italien (bonne élocution, structure de discours)
• Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
• Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques
• Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)

Ce que nous vous offrons

• Un CDI à temps plein
• Une formation métier complète dès le premier jour
• Un environnement structuré, humain et évolutif
• Avantages sociaux (primes, transport, cantine...)

Feel the pulse !

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !