Contrat d’alternance basé à Tours et au sein de l'école de commerce ESG Tours, à pourvoir à compter de septembre 2024.
Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Tours et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.
Localisation du poste Tours
Localisation de l'école Tours
Secteur d'activité Services d'aide à domicile
En alternance, vous rejoindrez une équipe dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle. Vous serez responsable du développement et de la fidélisation de la clientèle, en assurant un service client de qualité.
Développement du portefeuille client
Prospection téléphonique et physique
Etablissement de devis et propositions commerciales
Négociation et conclusion de contrats
Gestion du portefeuille client
Mise à jour du fichier client
Suivi des commandes et des livraisons
Gestion des réclamations clients
Administration et logistique
Mise en place et mise à jour des plannings
Organisation des tournées équipage
Gestion des consommables et commandes
Soutien en comptabilité
Suivi des congés équipes
Qualité et communication
Être sur le terrain pour nettoyage ponctuellement
Contrôle qualité des prestations
Création de devis
Suivi des remontées devis
Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients
Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes :
Excellentes qualités relationnelles et commerciales
Sens du service client et de la satisfaction client
Goût pour le travail en équipe et l'autonomie
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM)
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à l'ESG Tours en 3e année du Bachelor Commerce Marketing, essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès.
Lieu principal : Tours
Permis de conduire : Obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Services d'aide à domicile
Niveau d'Etudes : Bac+3
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein
Galileo Global Education, world leader in independent higher education with 210,000 students, 61 schools and 106 campuses in 18 countries, placed employability and innovation at the heart of its strategy for 15 years.
Galileo Global Education's mission is to enable everyone, regardless of their starting point, to unleash their potential and boost their long term employability. Our vision: to move the lines of the world of Education through innovation, and the hybridization of disciplines, pedagogies, schools and geographies.
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