Konecta

CHARGE DE CLIENTELE F/H

Konecta  •  Republic of Madagascar (Onsite)  •  16 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Et si tu rejoignais une entreprise qui écoute autant ses collaborateurs que ses clients ?

Chez Konecta, on parle vrai.


Ici, tu es formé·e, accompagné·e, et valorisé·e pour ce que tu apportes vraiment : ta capacité à écouter, rassurer, conseiller, vendre parfois mais toujours avec humanité et professionnalisme.

Pas besoin de connaître nos métiers sur le bout des doigts dès le départ.
On t’apprend tout.

Ce qui compte, c’est ton envie d’apprendre, ton aisance relationnelle, et ton goût pour le contact client.

Tes missions au quotidien

  • Répondre aux clients par téléphone, mail ou chat avec clarté, calme et efficacité

  • Comprendre leurs demandes, même quand elles ne sont pas toujours bien formulées

  • Apporter des solutions concrètes et adaptées

  • Rebondir quand c’est pertinent, conseiller ou vendre selon les besoins

  • Respecter nos process qualité nos standards

Tu es au bon endroit si :

  • Tu as un bon relationnel, tu t’exprimes clairement et tu aimes aider les autres

  • Tu es à l’aise au téléphone, même quand c’est tendu

  • Tu as une appétence pour un secteur comme la banque, l’assurance ou l’électroménager

  • Tu n’as peut-être pas d’expérience, mais tu veux apprendre et t’impliquer

Ce que Konecta t’apporte:

  • Une formation complète dès ton arrivée, avec accompagnement terrain

  • Un environnement structuré, des outils simples, et des managers à l’écoute

  • Une ambiance d’équipe chaleureuse, des animations, des moments de partage

  • Une vraie politique d’évolution interne (mobilité, formation, passerelles métiers)

Les conditions, c’est important aussi !

  • CDI à temps plein

  • Salaire fixe + variable selon mission et performance

  • Transport , Cantine

  • Affiliation CNAPS et OSTIE

  • Un cadre de travail agréable et accessible

Prêt·e à rejoindre une entreprise où ta voix compte vraiment ?

Postule en quelques clics

On t’accueille tel·le que tu es.

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !

Konecta

About Konecta

Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies.

Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of approximately €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
Unknown
Social Media