TotalEnergies

Chargé(e) Clients France Fluides Spéciaux (H/F) – CDD 12 mois

TotalEnergies  •  Courbevoie, FR (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description


Country
France
City
COURBEVOIE
Workplace location
COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA)
Employer company
TotalEnergies Fluids
Domain
Logistics
Type of contract
Fixed term position
Contract duration

12 Months
Experience
Minimum 3 years

Context & Environment

🌍 Contexte et environnement

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur des fluides hydrocarbonés, avec une présence internationale et une activité soutenue (environ 150 produits et plus de 1 100 clients).

Dans un environnement en constante évolution, marqué par des enjeux réglementaires et logistiques complexes, nous recherchons un(e) Chargé(e) Clients pour renforcer notre équipe sur un périmètre France.

Activities

🎯 Vos missions

Au sein de l’équipe Opérations Terrestres, vous êtes responsable de la gestion des commandes clients et garantissez la qualité de service. À ce titre, vous :

  • Pilotez quotidiennement un portefeuille de commandes afin d’assurer les délais et la satisfaction clients
  • Vérifiez la conformité des commandes avec l’offre commerciale et la disponibilité des produits
  • Assurez le traitement et le suivi des commandes dans SAP
  • Organisez les transports en coordination avec les équipes logistiques, les usines et les sites de chargement
  • Optimisez les coûts de transport et gérez les aléas logistiques en temps réel
  • Suivez la facturation, les échéances et les régularisations
  • Veillez à la conformité douanière des flux (documents, apurement)
  • Traitez les réclamations clients et maintenez une relation de qualité
  • Contribuez à l’amélioration continue des processus

👉 Vous travaillez en binôme afin d’assurer la continuité de service.

Candidate Profile

👤 Votre profil

Formation & expérience :

  • Bac +2 en commerce international
  • Expérience en logistique ou administration des ventes

Compétences techniques :

  • Bonne maîtrise des Incoterms
  • Connaissances en transport routier - EMCS apprécié (Excise Movement and Control System – suivi douanier des flux soumis à accises)
  • Maîtrise de SAP et Excel
  • Anglais professionnel

Qualités personnelles :

  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité d’analyse et autonomie
  • Excellent relationnel et esprit d’équipe
  • Réactivité et flexibilité

? Ce que nous vous offrons

  • Une expérience enrichissante dans un environnement international
  • Des missions variées au cœur des enjeux logistiques et commerciaux
  • Un poste transverse avec de nombreux interlocuteurs (clients, filiales, transporteurs…)
  • Une collaboration en équipe favorisant l'entraide et la continuité de service

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.
TotalEnergies

About TotalEnergies

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Industry
Oil, Gas & Mining
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Paris La Défense Cedex, FR
Year Founded
Unknown
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