Job Description

Chargé.e Administration des Ventes H/F

Dans le cadre de la création d’un poste, notre client, acteur reconnu du secteur spatial basé à Toulouse, recherche son/sa futur(e) Chargé.e ADV H/F.

Vous intégrerez l’équipe Sales et interviendrez en véritable support opérationnel et administratif auprès des équipes commerciales, dans un environnement international et technique.

Vos missions

Gestion des ventes et suivi commercial

• Préparer et rédiger des offres commerciales attractives.
• Suivre les offres et maximiser leur conversion en commandes.
• Construire des offres attractives, négocier les prix et les délais, et argumenter avec assurance.
• Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales proposées.
• Saisir, administrer et suivre les commandes dans l’ERP.

Relation client et support technique

• Créer une relation de proximité par téléphone et par écrit pour garantir la satisfaction client.
• Traiter les litiges et réclamations clients.
• Répondre aux questions techniques à l’aide des outils disponibles ou les orienter vers les experts compétents.

Suivi, outils et amélioration continue

• Identifier les opportunités et informations commerciales et les partager avec les équipes concernées.
• Analyser les commandes, offres, contrats, demandes et réclamations.
• Identifier les situations à risque et alerter les interlocuteurs internes concernés.
• Utiliser les outils collaboratifs, le CRM et l’ERP (expérience sur SAP SD appréciée).

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international ou formation équivalente, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes B2B, idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l’organisation
• Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe
• Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Votre autonomie et votre sens du service client

Un anglais professionnel courant est indispensable pour évoluer dans un environnement international.