SALAFIN recherche un(e) Chargé Front Office Auto (H/F) pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier point de contact pour la clientèle automobile, assurerez la gestion des dossiers de souscription et de suivi, et contribuerez à la qualité de l’expérience client.
Saisie et contrôle de la conformité des dossiers Auto.
Relance des équipes en agence en cas de besoin de complément.
Pré-évaluation des dossiers.
Optimisation des délais de traitement.
Veille au respect des procédures : application des règles de conformité, protection des données personnelles et respect des engagements qualité.
Profil recherché :
Formation Bac+3 en commerce, gestion, banque/assurance ou équivalent.
Une première expérience en relation client, crédit à la consommation est un plus.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
Qualités requises : sens du service, excellent relationnel, rigueur, organisation et capacité à gérer des priorités.
Capacité à traiter un flux important de demandes tout en respectant les délais et procédures.
Esprit d’équipe, autonomie et discrétion dans le traitement des informations confidentielles.
Rejoindre SALAFIN, c’est intégrer une équipe dynamique dans le secteur financier, participer à des projets de transformation et contribuer à offrir une expérience client de qualité. Vous évoluerez dans un environnement structuré qui valorise le professionnalisme et le développement des compétences.
Merci de transmettre impérativement votre CV actualisé. Les candidatures incomplètes ne pourront pas être étudiées.
Filiale du groupe BMCE BANK OF AFRICA, SALAFIN est une société de financement qui propose des services de crédit à la consommation à travers trois principales catégories de produits : le crédit personnel, le crédit automobile et le crédit revolving.
Créée en 1997, la société a développé un réseau de distribution très large qui compte 19 agences Salafin, 170 distributeurs de voitures, 20 agents d´assurance en plus des 690 agences BMCE Bank à partir d´avril dernier 2017.
