En tant que chargé(e) de suivi des ventes, vous assurez la satisfaction clients, en étant l’interface privilégiée entre eux et les différents services de l’entreprise. Vous pilotez et administrez les ventes, de la phase post-commande jusqu’à la facturation, en Europe et à l’export, tout en garantissant la conformité des données et la fluidité des échanges. Vous participez activement à l’amélioration continue et contribuez aux projets transversaux pour optimiser nos process commerciaux.
A ce titre, vos activités principales sont :
• Superviser l’envoi des échantillons et la mise à jour du CRM.
• Gérer le flux des commandes jusqu’à la facturation : contrôle des stocks, organisation des transports, émission des documents et suivi des livraisons.
• Piloter la facturation et le processus douanier pour l’export, en assurant la conformité réglementaire.
• Coordonner le traitement des réclamations et des régularisations dans l’ERP.
• Assurer une communication proactive avec les clients, les services internes et les partenaires externes, et contribuer à l’amélioration continue.
• Assurer la polyvalence au sein du service dans sa globalité.
• Bac +2 Gestion commerciale / gestion PME (ou équivalent)
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire dans un environnement international et industriel.
• Maîtrise des outils de gestion, des processus commerciaux et des règles du commerce international.
• Anglais niveau B2 exigé (écrit et oral)
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et rigueur.
• Capacités à prioriser, autonomie, anticipation et travail collaboratif.
• Proactivité, force de proposition, communication orale et écrite fluides et professionnelles.
The world over, a passion for savors and specialties.
Savencia is an international, independent family food group, with 25,900 employees worldwide and brands sold in 120 countries.
Guided by its mission "Leading the way to better food", Groupe Savencia develops innovative and high-quality products and brands for retail, food service and industry. It relies on human-sized subsidiaries deeply rooted in their local markets, as well as on shared global expertises.
Strong values, people centric approach and ambition to excellence are at the heart of the Savencia’s culture. This humanistic and entrepreneurial culture is a basis shared day by day, fostering the professional development of its employees.
With its subsidiaries and stakeholders, Savencia is committed to leading the way sustainably, to encourage healthy eating and contribute to the common good, as part of its Oxygen CSR approach.
The Group has two entities:
Savencia Fromage & Dairy, a major player in dairy processing and N°. 5 cheese manufacturer worldwide, with a diversified brands portfolio. Iconic brands like Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Moret, Le Rustique, St Agur, Géramont or Milkana, local leaders like Burgo de Arias, Balade, Lucina, Pribinacek, Polenghi or Ilolay, and PDO brands like Papillon, Époisses Berthaut or Lescure butter.
Savencia Gourmet, an international player in chocolate and premium brands for sweet gastronomy, notably with the Valrhona, Weiss and Republica del Cacao brands, as well as La Maison du Chocolat and De Neuville stores. In France, Savencia is also present in deli and seafood with strong brands like Bordeau Chesnel, St Agaûne and Coraya.
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