Job Description

01. Poste et Missions

Sous la responsabilité du gestionnaire de marché de sécurité privée, l’alternant participe au suivi opérationnel, administratif et qualitatif des prestations de sécurité privée réalisées sur le réseau.

Elle devra assurer un suivi administratif du marché :

• Assurer le suivi administratif des prestations de sécurité privée.
• Participer au contrôle des pointages des agents de sécurité.
• Contribuer au suivi de la facturation des prestations.
• Veiller à la bonne application des procédures contractuelles et opérationnelles (CCTP)

Participer au suivi des prestataires

• Préparer et organiser les réunions de suivi d’activité.
• Participer aux échanges avec les prestataires de sécurité privée.
• Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions décidées.
• Suivre l’activité des prestations réalisées sur leur main courante électronique.

Relation clients

• Participer aux réunions avec les clients.
• Recueillir les besoins et disfonctionnements liés aux prestations de sécurité.
• Assurer le relais d’information auprès des prestataires.

Suivi opérationnel terrain

• Accompagner le gestionnaire lors des visites terrain.
• Vérifier la bonne exécution des prestations de sécurité.
• Contrôler la présence des agents et la bonne application des consignes.
• Participer à l’évaluation de la qualité des prestations et à la remontée des anomalies.

Formalisation et amélioration des process

• Participer à la rédaction et à la diffusion des consignes opérationnelles.
• Contribuer à la mise en place d’une prestation de sécurité privée au sein de la RATP
• Proposer des améliorations des prestations.

02. Profil recherché

Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Les horaires peuvent être ajustés ponctuellement en journée selon les besoins opérationnels, tout en respectant l’amplitude définie.

Lieu de travail : Bourdon avec des visites sr le terrain en fonction des besoins

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Contrat d’apprentissage (durée déterminée)