L'Union sociale pour l'habitat

Chargé de secteur relation clients F/H H/F

L'Union sociale pour l'habitat  •  Republic of France (Remote)  •  18 hours ago
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Job Description


Informations générales


Organisme

DYNACITÉ - OPH DE L'AIN


Référence


2026-69294

du poste


Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H


Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de secteur relation clients F/H H/F


Nature du contrat

CDI


Temps de travail

Temps plein


Description de l'entreprise

Ici, votre métier a un impact !
Construire, rénover, loger, accompagner. Chez DYNACITE, ces mots prennent tout leur sens : ils changent concrètement la vie de milliers de personnes, chaque jour.
Premier bailleur social du département de l’Ain, présent sur cinq départements d’Auvergne–Rhône-Alpes, nous gérons près de 29 000 logements. Mais au-delà des chiffres, ce sont près de 600 femmes et hommes engagés qui portent notre mission d’intérêt général au plus près des territoires et des habitants.
Nos métiers couvrent toute la chaîne du logement social : aménagement, construction neuve, réhabilitation, gestion locative et accession sociale à la propriété. Chaque année, nous rénovons 20 % de notre parc et livrons environ 500 nouveaux logements. Autant de projets concrets au service d’un habitat durable et accessible.
Rejoindre DYNACITE, c’est intégrer un collectif où la proximité, la coopération et le sens du service public ne sont pas des slogans, mais une réalité quotidienne. C’est évoluer dans un environnement qui valorise l’initiative, développe les compétences et fait confiance aux talents.
Nos valeurs : respect, professionnalisme, esprit d’équipe, innovation et performance guident nos pratiques.
Vous voulez exercer un métier utile, dans une entreprise qui s’engage autant pour ses collaborateurs que pour ses habitants ? Alors votre place est chez DYNACITE.
Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !


Description de la mission

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la gestion d’un patrimoine locatif immobilier en prenant en charge le traitement et le suivi des réclamations des locataires (recueil du dysfonctionnement, diagnostic, commande des interventions, suivi des entreprises et de la réalisation des travaux, saisie des factures, gestion des conflits et troubles de voisinage, suivi budgétaire, …).

Sédentaire, vous travaillez en partenariat avec les chargés de secteurs gestion du patrimoine intervenant sur le terrain, ainsi qu’avec les partenaires externes. Professionnel de la relation clients, vous êtes garant de la satisfaction et du service rendu à nos locataires.


Profil

De formation BTS Professions Immobilières ou licence Gestion et Développement de Patrimoine Immobilier, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum en gestion locative chez un bailleur social ou en agence immobilière. Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe. Vous avez également le sens des responsabilités et êtes rigoureux dans le traitement de vos dossiers. Votre écoute et votre diplomatie sont les atouts majeurs qui vous caractérisent au travail.

Vous pensez ne pas avoir toute l’expérience requise ? Bonne nouvelle !! Notre Académie DYNACITE vous accompagnera dans le développement de vos compétences.

CDI – temps plein

Rémunération brute annuelle : A partir de 28 315.69€ suivant profil sur 13 mois

AVANTAGES :

- 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans

- 11 Jours de RTT

- Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso

- Tickets restaurant 11 euros par jour travaillé

- Possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur

- Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié (forfait de base)

- Prévoyance

- Accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible

- Prime d’ancienneté après 3 ans d’ancienneté pour les non cadre

- Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise

- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés

Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...


Fourchette de salaire

25-30 k€

Localisation du poste


Département / Région

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Ain (01)


Lieu


186 allée du 8 mai 1945 01000 BOURG-EN-BRESSE

Critères candidat


Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)


Expérience

Au minimum 2 ans

L'Union sociale pour l'habitat

About L'Union sociale pour l'habitat

L’Union sociale pour l’habitat représente, en France métropolitaine et dans les territoires d’Outre-mer, quelque 559 opérateurs Hlm (fin

2023) à travers ses cinq fédérations (la Fédération nationale des Offices Publics de l’Habitat, les Entreprises sociales pour l’habitat, la

Fédération nationale des Sociétés coopératives d’Hlm (Coop’Hlm), PROCIVIS UES-AP et la Fédération nationale des Associations

régionales d’organismes d’habitat social).

Elle remplit trois missions : un rôle de représentation nationale auprès des pouvoirs publics,

des médias, des milieux professionnels et de l’opinion publique ; une mission de réflexion, d’analyse et d’étude sur tous les dossiers

relatifs à l’habitat et l’élaboration de propositions pour une politique sociale de l’habitat ; une fonction d’information, de conseil et

d’assistance auprès des organismes Hlm afin de faciliter, rationaliser et développer leurs activités et leurs compétences professionnelles.

Industry
Nonprofit & NGOs
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Paris, FR
Year Founded
1929
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