Job Description

👋Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante, forte de plus de 270 collaborateurs dévoués à la satisfaction de nos clients. Nous offrons des solutions d’épargne performantes et innovantes dans plusieurs pays européens. Notre entreprise est reconnue pour son développement réussi et sa capacité d’innovation.

Le Groupe CORUM est entièrement détenu par ses managers. Avec la confiance de près de 152 000 clients, nous gérons plus de 9,6 milliards d'euros d'épargne.

Nos bureaux sont situés à Paris, Londres, Dublin, Amsterdam, Lisbonne, Vienne et Singapour, et notre siège est basé à Paris.

Nos collaborateurs, issus de 23 nationalités différentes, parlent près de 30 langues et ont une moyenne d’âge de 35 ans.

💼 Vos missions

Vous rejoignez l'équipe Relation Épargnants, interface clé entre nos équipes commerciales, nos clients associés et nos partenaires distributeurs, principalement des Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP).

Votre rôle : être le partenaire opérationnel de référence qui accompagne chaque dossier jusqu'à son terme, avec rigueur et réactivité, pour que ni le client ni le conseiller n'aient jamais à courir après une information ou une validation. À ce titre, vous gérez les moments sensibles de la vie du client, vous êtes celui ou celle qui permet d'avancer sur les dossiers et vous rendez l'expérience client irréprochable.

En contact direct et régulier avec nos équipes commerciales, véritables acteurs du terrain. Vous incarnez la culture client de CORUM : engagement, clarté, fiabilité.

Ce poste est une porte d'entrée concrète dans le secteur des services financiers, en particulier en SCPI, offrant une réelle polyvalence et une montée en compétences progressive tout au long du cycle de vie d'un contrat.

Partenaire du business à travers l'accompagnement des souscriptions

• Être l'interlocuteur de confiance de nos partenaires (CGP) sur le suivi de leurs dossiers : réactivité, transparence, proactivité sur les relances

• Valider les dossiers de souscription en garantissant la cohérence des informations et le respect de la réglementation (profil patrimonial, LAB-LAT, vérification d'identité) — avec le souci constant de fluidifier le parcours pour le client et son conseiller

• Réaliser les rapprochements bancaires liés aux règlements (virements, chèques) pour assurer une finalisation rapide et sans accroc

• Travailler main dans la main avec les équipes commerciales pour que chaque opération soit une expérience positive

Contribution aux temps forts mensuels

• Participer à la préparation de la clôture mensuelle pour garantir l'exactitude de toutes les opérations

• Contribuer aux sessions bimensuelles de prélèvements et de versements en lien avec les équipes finance et commerciales

Amélioration continue & esprit d'équipe

• Être force de proposition pour améliorer les processus internes et élever la qualité de service

• Contribuer activement à la mise en place des procédures lors du lancement de nouveaux produits

• Remonter les dysfonctionnements, suivre leur résolution, et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe

👤 Profil recherché

Formation

• Bac+4/+5 école de commerce, école de gestion ou université (finance, gestion de patrimoine, banque-assurance)

• Débutant(e) accepté(e) — nous cherchons avant tout quelqu'un qui veut apprendre, s'investir et grandir avec nous

Ce qui fera la différence

• Une vraie culture client : vous aimez rendre service, vous êtes proactif(ve), et la satisfaction de vos interlocuteurs vous tient à cœur

• L'envie d'être un vrai partenaire pour les équipes commerciales et les CGP, pas seulement un rouage administratif

• De la polyvalence et de la curiosité : vous aimez toucher à plusieurs sujets, comprendre les rouages d'un dossier dans sa globalité

• Rigueur et organisation — sans lesquelles la qualité de service ne tient pas dans la durée

• L'envie de travailler dans une équipe soudée, dans l'entraide, où chacun peut compter sur les autres

• Un niveau d'anglais opérationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

🌍Intégrer une aventure entrepreneuriale dans un cadre international
💡Travailler sur des projets variés qui stimuleront votre créativité
💻Flexibilité : bénéficiez du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
🎯Profiter d'opportunités de développement professionnel