Dans la cadre d'un CDD en remplacement en qualité de Chargé(e) de recouvrement H/F, votre objectif sera d'optimiser le découvert client, gérer les relances, des impayés et des dossiers de contentieux de nos clients particuliers et professionnels.
Missions confiées :
Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.
Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.
Rejoindre Gazarmor, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.
A compétences égales l'ensemble des postes proposés par GAZARMOR sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Fournisseur multi-énergies et services, le groupe Butagaz a pour mission d’accompagner chaque Français dans sa transition énergétique de proximité, en l’aidant à consommer moins et mieux. Filiale du groupe DCC*, il est en France un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), de solutions énergétiques vertes et locales : biométhane, biopropane, électricité verte et granulés de bois et de services à l’énergie : installation de panneaux photovoltaïques, retrait de cuves fioul, gestion de l’énergie dans le tertiaire. Opérant pour des clients BtoC et BtoB, le groupe Butagaz est composé de Gaz de Paris (marque Gaz Européen), Distrinord Gaz, Logigaz Nord, Gazarmor, Proxigaz, Butagaz à Votre Service, Soltéa, Solewa et Sys EnR. Il est composé de 1000 collaborateurs sur tout le territoire français.
Veillant à agir avec éthique et responsabilité auprès de toutes ses parties prenantes, Butagaz développe une politique RSE basée sur quatre piliers (L’Humain, La Planète, L’Éthique, Le Partage) et agit en faveur de la transition énergétique de proximité à travers la Fondation groupe Butagaz. Butagaz a obtenu pour la 2ème fois en 2022 la médaille d’or ECOVADIS, ce qui la situe parmi les 1% d'entreprises les plus performantes en matière de RSE dans sa catégorie.
Près de 5 millions de clients font aujourd’hui confiance à Butagaz et 93% d’entre eux se déclarent satisfaits (Étude BVA auprès de 4655 clients Butagaz du 1/2 au 4/3/22). Butagaz a obtenu le label « Marque Préférée des Français »** et son service Client basé en France a reçu la certification « AFRC Relation Client France ».
*DCC plc est l'un des principaux groupes internationaux de services de vente, de marketing et d'assistance. Basé à Dublin, le Groupe opère dans trois secteurs : l'énergie, la santé et la technologie, employant plus de 16 000 personnes dans 22 pays. DCC plc est cotée à la Bourse de Londres et fait partie du FTSE 100.
**Dans les catégories gaz en bouteille et en citerne (Kantar Profiles -octobre 21)
