CDC HABITAT
2026-68181
Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat Social (38) H/F
CDD
Temps plein
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.
Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Au sein de l'agence de Grenoble et sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous assurez la gestion des dossiers des locataires présents en impayés, en phase précontentieuse.
Vous mettez en oeuvre toute procédure amiable, susceptible de recouvrer les sommes impayées.
Les principales missions confiées sont les suivantes :
Assurer le recouvrement :
Gestion des 1ères relances
Gestion des rejets tous types de paiement
Gestion des 2èmes relances
Relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace client, …).
Traçage de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos)
Mise en place et suivi des échéanciers - Lien avec les services de la CAF.
Délivrance des commandements de payer.
Prise en charge des dossiers de surendettement en phase précontentieuse.
Assurer le recouvrement des locataires partis en lien avec les chargés de gestion locative et la direction gestion locative.
Assurer des missions spécifiques de recouvrement :
Participer aux convocations des locataires en agence en lien avec la Direction.
Participer aux permanences « in situ » favorisant « l'aller vers » et la recherche de solution active à l'impayé.
Assurer la dimension sociale du recouvrement en lien avec la Conseillère en Economie Sociale et Familiale.
Participer aux réunions impayés mensuelles et travailler en lien étroit avec les responsables d'immeubles des secteurs concernés.
Formation Bac+2/3 dans le domaine juridique immobilier
Compétences opérationnelles :
Connaissance du droit de l'immobilier
Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) - Logiciel utilisé : IKOS
Compétences comportementales :
Très grande rigueur - méthode - organisation - autonomie
Esprit d'équipe, de communication interne et de collaboration
Aisance relationnelle
Prise d'initiative - force de propositions
Avantages sociaux :
Temps de travail 38h/semaine (horaires souples) et 19 RTT/an.
Télétravail occasionnel ou fixe 1 jour (condition 3 mois d'ancienneté).
29 jours de congés payés.
Prime 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement.
Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge)
Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
Mutuelle familiale et prévoyance.
Prestations CSE.
France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)
Rue d'Arménie
L’Union sociale pour l’habitat représente, en France métropolitaine et dans les territoires d’Outre-mer, quelque 559 opérateurs Hlm (fin
2023) à travers ses cinq fédérations (la Fédération nationale des Offices Publics de l’Habitat, les Entreprises sociales pour l’habitat, la
Fédération nationale des Sociétés coopératives d’Hlm (Coop’Hlm), PROCIVIS UES-AP et la Fédération nationale des Associations
régionales d’organismes d’habitat social).
Elle remplit trois missions : un rôle de représentation nationale auprès des pouvoirs publics,
des médias, des milieux professionnels et de l’opinion publique ; une mission de réflexion, d’analyse et d’étude sur tous les dossiers
relatifs à l’habitat et l’élaboration de propositions pour une politique sociale de l’habitat ; une fonction d’information, de conseil et
d’assistance auprès des organismes Hlm afin de faciliter, rationaliser et développer leurs activités et leurs compétences professionnelles.
