Job Description

SALAFIN est actuellement à la recherche d' un(e) Chargé(e) de Contrôle et Relance (H/F) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.

du Poste

En tant que Chargé(e) de Contrôle et Relance, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et des demandes des clients internes, assurant une assistance rapide et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans le traitement et la résolution des problèmes, garantissant la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, vous aurez pour missions principales :

• Gestion des relances téléphoniques et sur le système de tout le réseau pour demande de compléments de dossiers de crédit
• Vérification et contrôle de l’exhaustivité des pièces reçues
• Positionnement sur le système des dossiers et correction des anomalies constatées
• Extraction, suivi et classement des dossiers

Qualifications Requises

• Diplôme de niveau Bac+3 de l'université ou bien d'une école de commerce.
• Une première expérience en banque ou bien dans un établissement de crédit (stages inclus).
• Compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre des problèmes rapidement.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différentes équipes internes.

Pourquoi Rejoindre Notre Entreprise ?

Chez SALAFIN, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement innovant, où votre engagement et vos idées seront valorisés. Nous encourageons le développement professionnel et offrons des opportunités de carrière aux collaborateurs motivés.

Nous avons hâte de découvrir comment vous pouvez enrichir notre équipe et contribuer au succès de SALAFIN.