Job Description

Chargé de commissionnement F/H - req3336

RÉFÉRENCE : req3336

ENTITE : RELATIONS COMMISSIONS COURTIERS

TYPE CONTRAT : CDI

RÉMUNÉRATION : 33-35 k€

AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télé travail, bienveillance et valeurs humaines : Groupe « Great place to work », évolution et plan de carrière) : - RTT - Prime d’intéressement et participation - Remboursement à 100% des frais de transport en commun - Plan Epargne Entreprise avec abondement - Compte Epargne Temps - Tickets restaurant pris en charge à 60% par l’employeur - Politique forte de mobilité interne - Université du groupe APICIL - Mutuelle d’entreprise

LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon 69003 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 01/12/2026

FINALITÉS :

Assurer la relation des apporteurs, du référencement au paiement des commissions dues dans le respect de la réglementation de l’ACPR.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gérer le référentiel Apporteurs :

• Créer, suspendre ou fermer des codes dans le respect des procédures et en fonction des situations des apporteurs
• Vérifier le respect la réglementation en vigueur (inscription à ORIAS) et les procédures de contrôle interne (TRACFIN) par les apporteurs
• Mettre à jour la signalétique et les moyens de paiement
• Effectuer le rattachement commercial des apporteurs

Gérer les commissions :

• Saisir les lignes de comptes, commissions non calculées par l'outil Prescripteur : avances, primes, sur-commissionnement, régularisations manuelles
• Vérifier les échéances et ordonnancer les commissions
• Demander aux services Adhésions le rattachement des dossiers clients aux apporteurs, suite à des omissions ou dysfonctionnements de gestion et les résoudre
• Assurer l'interface administrative avec les apporteurs : répondre aux questions relatives à leurs commissions et à leur portefeuille clients, générer et mettre à disposition les informations relatives à leur portefeuille
• Effectuer les transferts de portefeuille
• Traiter les ordres de remplacement, dans le respect des usages du courtage
• Répondre aux questions émanant des services de gestion relatives au commissionnement et au rattachement des dossiers - Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail …) dans un objectif de qualité et de réactivité.
• Prise en charge des appels téléphoniques des courtiers quant à leurs demandes sur les services et commissions

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :

Profil recherché :

BAC + 2 ou expérience professionnelle équivalente à deux ans.

Compétences attendues :

• Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamique, formules...)
• Aisance avec les outils informatiques
• Maîtrise de la relation client à distance
• Proactivité et autonomie
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Curiosité

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi. Dans le cadre de ce process de recrutement, dès lors que votre candidature est retenue pour un entretien RH, vous serez amené à réaliser un questionnaire ASSESSFIRST.

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