Préparer ses visites hebdomadaires en tenant en compte des demandes des autres acteurs.
Relayer et transmettre les informations clients auxéquipes opérationnelles par le biais de compte-rendu de visites.
Suivre et Relancer le portefeuille des offres/ opportunités en relation avec le chargé de client et le responsable du centre de service et renseigner le planning commercial +C4C.
Réaliser les devis (chiffrages internes) et les offres pour les consultations clientsdont il a la charge (affaires généralement complexes).
Suivre avec l’équipe opérationnelle les dossiers complexes en atelier et/ou en chantier : échanger sur la réalisation du planning de charge aux réunions hebdomadaires avec l’équipe préparation et le Responsable de Centre de Service, assurer la communication clients, pilotage de projet ou d’arrêt, PDP (N2), suivi chantiers…
Assurer le suivi du parc client afin d'être force de proposition pour identifier les besoins potentiels clients. Réalisation des audits (plus ou moins complexe suivant niveau formation).
Assurer la charge de son portefeuille par un suivi proactif de la base installée :
- Rechercher et cibler les matériels clés à forte valeur ajoutée pour le service
- Renseigner la Base Installée dans notre outil CRM.
Etablir le Reporting mensuel : prévision du COI à 3 mois, réalisation du mois, informer les actions focus, renseigner les projets client à venir.
ABOUT KSB
KSB is one of the world’s leading suppliers of pumps, valves and related systems.
KSB combines innovative technology and excellent service to provide intelligent solutions. This approach means that KSB employees are close to customers on all continents, providing them with pumps, valves and systems for almost all applications involving the transportation of liquids. A comprehensive range of services rounds off this customer-focused portfolio.
KSB has been growing continuously since it was founded in 1871. Today the Group has a presence on all continents with its own sales and marketing companies, manufacturing facilities and service operations. More than 15,600 employees generate annual consolidated sales revenue of two billion euros.
KSB WORLDWIDE
With production plants, sales offices and agents in more than 100 countries, KSB is close to its customers throughout the world. Direct contact with local KSB specialists makes it easier for companies to implement their projects quickly, flexibly and at a high level of quality.
KSB IN THE MEDIA
www.facebook.com/KSB.Company
www.twitter.com/KSBcompany
www.youtube.com/user/ksbcompany
https://www.instagram.com/ksbcompany/
FROM A SINGLE SOURCE: PUMPS AND VALVES, SERVICES AND SYSTEMS:
• Pumps and valves for industrial applications
• Comprehensive KSB services and original spare parts
• Pumps, valves and systems for building services
• Automation and drive solutions
• Pumps, valves and systems for renewable energy applications
• Slurry pumps for mining, suction dredgers and the oil sand industry
• Pumps, valves and systems for water applications
• Pumps, valves and systems for waste water applications
• Pumps, valves and systems for energy applications
