L'entreprise

Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d’emploi vous propose tous types de contrats.

Votre avenir est entre nos mains !

Description du poste

En tant que Chargé(e) d'affaires sédentaire pour le service après-vente (SAV), vous serez l’interlocuteur principal pour nos clients et assurerez la coordination entre eux, les techniciens, et le service facturation.

Vos responsabilités incluront :

• Gérer les appels des clients pour leurs demandes SAV.
• Planifier le planning hebdomadaire des interventions pour une équipe de 5 techniciens
• Coordonner les différentes interventions pour garantir leur bon déroulement.
• Assurer le suivi et la gestion des contrats de maintenance.
• Réaliser des devis et y apporter les modifications nécessaires en fonction des besoins des clients.

Vous serez le garant de :

• La satisfaction client.
• Le respect des délais d’intervention.
• La qualité des prestations fournies dans le cadre de vos affaires.

Profil recherché

• Formation / Expérience : Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire ou au poste de plombier chauffagiste et souhaitez évoluer.
• Compétences : Organisation, communication et sens du service client.
• Outils : Etre à l'aise aux outils bureautiques (Word, Excel).
• Qualités : Rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

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