Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms.
Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector.
Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service:
All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. Do you want to be part of our story? Join our team!
Encargado de administrar y optimizar la venta del Hotel a través de diferentes canales teniendo como prioridad el Barcelo.com y Call Center. Así también optimiza la venta de las centrales de Reservas, Agencias on Line, GDS, L&B y otros. Trabajara en base a cumplimiento de objetivos en los diferentes canales. Debe entender y respetar las normativas y las políticas de la empresa, las cuales deben ser la base de su trabajo y planificación.
Gestión de precios y acciones diarias
• Realizar los cambios de precios según decisión del DH / DC en todos los canales on line, asegurando que los cambios de BOB se visualizan correctamente en Barcelo.com.
• Debe conocer el manejo de los tarifarios, políticas de precio y paridad.
Gestión del valor añadido en Barcelo.com
• Aplicación de Paquetes, Complementos y Up-Selling de habitaciones en Barcelo.com.
Gestión e implementación de las Ofertas y Campañas individuales así como de las corporativas
• Aplicación de las acciones comerciales corporativas y las creadas individualmente por el DH / DC del Hotel
• Planificar con antelación un calendario de acciones comerciales por Hotel en base a las temporadas, festividades, ferias y eventos.
• Realizar propuestas de Ofertas y Campañas adicionales según necesidad del Hotel y siempre aplicado las políticas de ventas online de la empresa.
• Evaluar el funcionamiento periódico de dichas campañas para toma de decisiones.
Cumplimiento de Objetivos
• Dentro de sus objetivos prevalecerá el objetivo de la cadena de alcanzar la mayor cuota de venta a través de nuestros canales propios: Barcelo.com y Call center, asegurando que Barcelo.com sea el principal cliente de cada Hotel
Revisión de fotos y contenidos Barcelo.com y otros canales
• La página del Hotel de Barcelo.com deberá estar siempre actualizada en todos los idiomas con las mejores fotos, textos, detalles de ofertas, de manera que se comuniquen correctamente todas las promociones existentes.
Informe de resultados
• De cara a analizar el cumplimiento de los objetivos de todos los canales, se deben de analizar y/o elaborar informes de resultados apoyándose en las herramientas disponibles (FOCUS) o informes disponibles a través del responsable de Canales Propios: Barcelo.com + Call Centers.
• Gestiona información relevante como son el tiempo de antelación de compra y los pick ups
Reservas On Request
• Fomentar y apoyar la validación de las peticiones de reservas On Request.
Competencia
• Realiza informes comparativos de la competencia (precios, posicionamiento, campanas de marketing actuales de la competencia, etc).
Analiza la información y propone acciones para optimizar la venta del Hotel.
Tendencias del Mercado On-Line
• Debe estar alerta de las tendencias del mercado on line, navegando continuamente en páginas de búsqueda (Google, etc), contacto con los Account Managers de las OTAs
Estadísticas
• Lleva las estadísticas de producción del Hotel presentes y a futuro.
• Debe saber interpretar las ventas y proponer acciones.
• Asiste en la elaboración de informes comerciales y estadísticos de interés para la
Dirección Comercial y para la Gerencia.
Acciones Comerciales
• Debe proponer acciones comerciales, ofertas, campañas, de acuerdo a las informaciones, estadísticas, competencia y tendencias que maneje cada día.
Cuentas de Internet
• Entiende y maneja los contratos con las diferentes cuentas de Internet así como provee de información concreta y actualizada a los Dptos de Contabilidad, Ventas y dilección.
• Se relación con los responsables de las cuentas por destino
• Introduce las ofertas en la extranet.
• Manejo del yield, coordina la introducción de los paros de ventas previa coordinación con el Dpto de Ventas durante la temporada alta, propone aumento de precios según previsiones de ocupación, optimiza la venta de las categorías más altas.
• Controla y actualiza la información de las páginas de Internet de nuestras cuentas de Internet así como el posicionamiento de nuestro Hotel.
• Trabajar para que el posicionamiento y star rating sean los óptimos.
• Profundizar la estrategia de los canales opacos.
Look & Book
• Gestión de las cuentas Look and Book (introducción de precios, yield Management, identificar oportunidades de promoción con el gerente de ventas del Hotel).
• Los gerentes de ventas de cada Hotel son responsable de la optimización de venta por este canal, sugiriendo ofertas y acciones de yield al Channel Manager.
• Titulo universitario (turismo, marketing o áreas afines).
• Buen nivel de Ingles hablado y escrito.
• Ser ordenado, meticuloso y analítico.
• Tener iniciativa.
• Habilidad para tomar decisiones.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en función a objetivos.
• Habilidad para ejecutar variedad de tareas y adaptable a cambios internos y externos.
*You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.
* Why limit yourself to one location when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographical mobility and the chance to gain knowledge about various products and services throughout your career.
* We understand that a committed and experienced team is essential for growth. That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join.
*You will have access to the best training programs in the market, tailored to your position within the company. Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform.
* We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates. We want you to join us in our commitment to building a better future!
As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including:
1. Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends.
2. Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group.
3. Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.
4. Special offers with product and service companies.
5. Exclusive agreements with different training and business schools
Regular
We are hospitality professionals. This is our passion and our vocation. Providing guests with excellent service is what has always driven us. Our special commitment to service has been passed down through three generations.
The Barceló Hotel Group is the hotel division of the Barceló Group, founded in 1931 in Mallorca, Spain, and one of Europe's most important tourism groups. With over 300 hotels and 65,200 rooms in 30 countries, it is currently one of the 30 largest hotel chains in the world in terms of the number of rooms, operating under four brands: Royal Hideaway Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts and Allegro Hotels. It is also part of Crestline Hotels & Resorts, an independent hotel company with more than 130 establishments in the United States. The Barceló Hotel Group employs more than 40,000 people who share the company's mission: to defend regenerative tourism, the basis of its Barceló ReGen sustainability strategy, thereby maximising its positive impact on the economic, social and environmental development of destinations.
We believe that success lies in adapting to the changing market realities and also being two steps ahead of them. This is why, and especially now in this hyper-competitive and constantly changing world, we never settle for the status quo. We are always at the forefront. Our focus is on the future as we evolve, advance and continuously improve. This allows us to build a reputation as innovative hospitality professionals in the eyes of guests and as trend-setting pioneers in the eyes of the industry. We work hard so our success may speak for itself. Bigger and better.
