Trusted Advisors Group

Change Manager - Freelance ( REF03)

Trusted Advisors Group  •  Casablanca, MA (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Change Manager

Missions:

  • Enregistrer les demandes de changements et préparer les supports des réunions
  • Animer les réunions, partager les comptes rendus et suivre les réserves d'exécution des mises en production
  • Mettre à jour le planning des changements, partager les reportings, calculer les KPI changements et suivre leur évolution
  • Veiller sur le respect des règles de gestion des changement en vigueur par les équipes
  • Assurer la sensibilisation continue via les rappels réguliers sur les bonne pratiques
  • Prendre le lead sur les mises à jour du processus de Gestion des changements

Profil recherché : BAC +5 et d’une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction

Compétences techniques :

  • Maitriser les fondamentaux ITIL
  • Savoir gérer les situations urgentes
  • Challenger les équipes et bien évaluer le risque et impact des opérations et ce afin de sécuriser leur implémentation
  • Suivre les KPI
  • Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service

Compétences métier :

  • Expérience confirmée dans la gestion des changements
  • L'anglais est très souhaitée
  • Connaissances générales IT

Soft Skills :

  • Communication
  • Sérieux
  • Rigueur
  • Facilité d'adaptation
  • Autonomie
  • Efficacité
  • Bon relationnel

Type de contrat: Freelance

Durée de la Mission : 3 mois renouvelables ( visibilité du projet sur 1 année minimum )


Trusted Advisors Group

About Trusted Advisors Group

Trusted Advisors Group, is a leading consulting, research and professional services group. We offer tailor-made solutions and services to our clients during the different phases of their project life cycles. Our added value is based on the responsiveness and the relevance of our services that offer customised solutions taking into account the constraints and pre-requisites of each client’s ecosystem. Trusted Advisors has more than 150 clients in the Middle East and Africa region (40% Financial Sector, 20% Telecom, 40% Industry & Public Sectors). Among our customers (Multinational organizations): Microsoft, Nokia / Alcatel Lucent, Société Generale, Infosys, Schneider Electric, BNP Parisbas, Vivo Energy / Shell, Wincor Nixdorf, Air Liquide, Carrefour, United Nations Development Program (UNDP), Accenture … as well as several Regional Corporations in the Middle East and Africa such as: Bankmed (Lebanon), BLC Bank (Lebanon), Royal Jordanian (Jordan), Jawaal (Palestine), Umniah (Jordan), Turk Telekom (Turkey), Banque Atlantique (Ivory Coast), Bank of Africa (Senegal), Avea (Turkey), Algeria Gulf Bank (Algeria), Lydec / Lyonnaise des Eaux (Morocco), Tunisie Telecom (Tunisia), Association Professionnelle des Banques (Niger), Senelec (Senegal), Bank Al Maghrib (Morocco), Banque BCH (Congo), Banque Centrale Populaire (Morocco), Mauritel (Mauritania), Banque Nationale de Mauritanie (Mauritania), Banque Nationale Agricole (Tunisia), Commercial Bank (Cameroun), Caisse de Dépôt et de Gestion (Morocco), Centre Monétique Interbancaire (Morocco), Compagnie Ouest Africaine de Crédit Bail (Senegal), Eqdom (Morocco), Garanti Bank (Turkey), Vivalis (Morocco), Wafasalaf (Morocco)

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
11-50 employees
Headquarters
New York
Year Founded
2007
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