Análise de impacto e risco - Conhecimento e certificação do processo de mudanças de aplicações e infraestrutura - ITIL 4 - Change Enablement -
Validação de mudanças - normais, padrão, emergenciais - - Experiência em avaliação e análise de riscos técnicos e operacionais
Condução do CAB - Preparação, condução e suporte ao CAB - tradicional e virtual -
Governança e melhoria contínua - Conhecimento de ServiceNow - Change, CMDB, Risk, Workflow -
Planejamento de releases - Conhecimento de língua estrangeira - Espanhol intermediário ou fluente
Gestão de dependências - Noções de DevOps, CI - CD e automação.
Integração com squads e Change - Planejamento e coordenação de releases de aplicações
Previsibilidade e governança - Atuação integrada com squads ágeis - DevOps
Monitoramento de implantações - Conhecimento de ServiceNow - Release, Change, Calendar, Dashboards -
Detecção de desvios - Habilidade com Pacote Office e ferramentas colaborativas
Comunicação durante releases - Formação Superior completa ou cursando
Suporte à tomada de decisão - Inglês intermediário e Espanhol avançado
Atividades
Registro e validação inicial da mudança
Análise básica de impacto e risco
Análise avançada - impacto sistêmico
Validação de critérios mínimos - wayout, janela, objetivo -
Condução do CAB
Decisão sobre mudanças críticas
Interface com Segurança - Auditoria
Monitoramento de KPIs e SLAs
Evolução do processo de mudanças
Planejamento operacional de releases
Integração com squads ágeis
Gestão de conflitos de agenda
Alinhamento com Change Enablement
Análise de impacto do release
Comunicação com áreas técnicas
Comunicação com gestão - negócio
Definição de padrões de release
Melhoria contínua do modelo de implantação
Acompanhamento da implantação
Registro de eventos e marcos
Tipologia de título: Grau Superior Bacharelado (BR/0113)
Formação na área de tecnologia.
// Metodologías / DevOps (Medio) // Herramientas Gestión de Proyectos / Project (Avanzado) // Ofimática / Excel (Avanzado) Princ. (Exp: 5-10 Años) // Monitorización, automatización y ticketing / Remedy ITSM (Avanzado) // Gestión de usuarios / Service Now (Avanzado)
// Operaciones Tech - Tecnologías Digitales / ITIL Service Management (Medio) // Operaciones Tech - Infraestructuras Digitales y Comms / Soluciones ITSM (ITIL) y CMDB (Avanzado) // ATM / Change Management (Avanzado) Princ. (Exp: 5-10 Años)
// Portugués (Nativo) // Inglés (Bajo) // Español (Medio)
Indra Group (https://www.indragroup.com/) is the foremost Spanish multinational and one of the leading European companies that focus on defence and advanced technologies. It stands at the forefront of the defence, space, air traffic management, mobility, and Information Technology businesses through Minsait, and it integrates its sovereign AI, cybersecurity and cyberdefence capabilities into IndraMind. Indra Group is paving the way to a more secure and better-connected future through innovative solutions, trusted relationships and the very best talent. Sustainability is an integral part of its strategy and culture in order to overcome current and future social and environmental challenges. At the close of the 2025 financial year, Indra Group posted revenues of € 5.457 billion and had a local presence in 46 countries and business operations in over 140 countries.
