Job Description

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht in een vakvolwassen SAP-team met gedreven technische specialisten. Samen zorgen jullie voor een stabiele en toekomstbestendige dienstverlening voor onze klanten. Jouw rol als regisseur en facilitator is hierin onmisbaar.

Vacatureomschrijving

Binnen het SAP-team werk je dagelijks aan de beschikbaarheid, performance en continuïteit van complexe, bedrijfskritische gekoppelde systemen op basis van proactief beheer binnen strakke servicelevels. Je staat midden in de techniek en werkt samen met onze eigen specialisten op het gebied van SAP, databases en Linux — én uiteraard met alle technische collega’s van de overige afdelingen binnen onze IT keten.

Als Change Coordinator vervul je een centrale rol. Je stemt werkzaamheden af tussen collega’s, ketenpartners en klanten, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle changes in de backlog tijdig en binnen de afgesproken kaders worden afgehandeld. Je bent de verbindende schakel en altijd op de hoogte van wat er speelt binnen onze SAP-omgeving en bij onze klanten.

Daarnaast pak je de rol van Scrum Master op. Je leidt het wekelijkse overleg waarin alle werkzaamheden worden gepland, prioriteiten worden afgestemd en resources worden verdeeld. Je zorgt voor structuur, transparantie en een soepele samenwerking binnen de teams. Daarmee acteer je als een soort olie tussen alle betrokken partijen.

Dit ga je doen

• Coördineren, plannen en bewaken van changes binnen de SAP-keten.
• Actief beheren van de change-backlog en zorgdragen voor tijdige afhandeling.

Maken van de vertaalslag vanuit de klantvraag naar uit te voeren werkzaamheden en planning

• Vraagbaak voor de klant t.a.v. onderhanden werk
• Fungeren als brug tussen techniek, Service Management en klanten.
• Adviseren van klanten als trusted advisor binnen onze SAP Managed Services.
• Voorzitten van wekelijkse Scrum-sessies en borgen van teamflow, prioriteiten en planning.
• Samenwerken met technische specialisten en ketenpartners aan continuïteit en performance van de SAP applicaties.
• Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en optimalisatiemogelijkheden in de keten.
• Je bewaakt alle te factureren uren en stemt dit af met service management c.q. klanten.
• Je verzorgt benodigde rapportages naar jouw stakeholders en management.

Dit bieden we jou

• Een sleutelrol in een technisch hoogstaand SAP-domein.
• Ruimte om je expertise in changemanagement en Scrum verder uit te bouwen.
• Een omgeving waarin innovatie, samenwerking en professionaliteit centraal staan.
• Mogelijkheden om opleidingen en certificeringen te volgen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een prima salaris, variabele beloning, goede pensioenregeling en ruime opleidingsbudgetten.

Interesse?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je motivatie en CV.

Functie-eisen

Jouw profiel

Je brengt structuur, overzicht en verbinding. Je weet technische uitdagingen te vertalen naar duidelijke acties en verwachtingen, waarbij je oog hebt voor zowel klantbeleving als teamdynamiek.

Je hebt in elk geval:

• Aantoonbare ervaring als Change Coordinator, Scrum Master of in een vergelijkbare regierol.
• Affiniteit met complexe, bedrijfskritische enterprise-omgevingen.
• Ervaring met IT-serviceprocessen en changemanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen in een omgeving met veel stakeholders.

Pre is als je ook:

• Ervaring hebt binnen een SAP werkveld dan wel met genoemde of met Linux of database-technologieën.
• Bekend bent met Agile- en Scrum-methodieken.

Aanvullende informatie

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.936,- en maximaal € 5.809,- afhankelijk van je kennis en relevante werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! Klik hier om er meer over te lezen
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Neo Nchabeleng via neo.nchabeleng@kpn.com

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.