Job Description

At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.

Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty.

With 56,000 employees in 35 countries, including 15,000 in Europe & Middle East, we connect customers and beauty brands within the world’s most passionate beauty community With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more.

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :

Define and guarantee the technical architecture of omnichannel Loyalty and Promotion solutions (Digital and Retail) within Sephora's IT ecosystem, including GDPR communication management.Ensure the quality of deliverables from delivery teams, adhering to planning, technical-functional specifications, and security constraints.Provide technical support to CRM Product, Testing Factory, Governance, and Business teams.Ensure the technical performance and migration of loyalty data to our Maxxing platform.Establish and monitor the capacity plan in line with the Sephora roadmap and estimated workloads.Manage the budget for your scope and ensure its compliance.Oversee the monitoring of Maxxing's performance in Digital and Retail contexts.Contribute to discovery phases and high-level estimation for new initiatives.Manage the relationship with the Maxxing publisher, challenging their roadmap and support quality.Conduct active technological watch and promote innovative solutions.Supervise the deployment of the loyalty component for "run" with Digital Ops teams and the L3 Product setup.Guarantee the application of development best practices, security policy, as well as the performance and exploitability of systems.Ensure necessary technical documentation is created (a priori and a posteriori).Be responsible for the automation of technical processes (high-frequency releases, automated code quality tests, automated unit tests).Participate in recruitment and team casting to anticipate ramp-up needs.Relay best practices to development teams

Do not hesitate to apply if you have… or if you are …

• Have experience in managing loyalty program transformation projects.
• Possess technical, loyalty, and promotional expertise.
• Demonstrate strong analytical skills, leadership, and a proactive approach.
• Excel at leading product teams.
• Are proficient in agile environments (SAFe).
• Are curious and a source of proposals for technology watch and innovation activities.
• Have professional English.

Here, you will find:

• Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit.

• Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead.

• Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference.

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

• Définir et garantir l'architecture technique des solutions Loyalty et Promotion omnicanales (Digital et Retail) au sein de l'écosystème IT de Sephora, incluant la gestion de la communication GDPR.
• Garantir la qualité des livrables des équipes de delivery, en veillant au respect du planning, des spécifications technico-fonctionnelles et des contraintes de sécurité.
• Apporter un support technique aux équipes CRM Produit, Testing Factory, Gouvernance et Métier.
• Assurer la performance technique et la migration des données fidélité vers notre plateforme Maxxing.
• Établir et suivre le plan capacitaire en adéquation avec la roadmap Sephora et les charges estimées.
• Gérer le budget de votre périmètre et veiller à son respect.
• Superviser le monitoring des performances de Maxxing en contexte Digital et Retail.
• Contribuer aux phases de "discovery" et d'estimation "high level" pour les nouvelles initiatives.
• Gérer la relation avec l'éditeur Maxxing, challenger leur roadmap et la qualité de leur support.
• Assurer une veille technologique active et promouvoir des solutions innovantes.
• Superviser la mise en exploitation de la brique de fidélité pour le "run" avec les équipes Digital Ops et le dispositif L3 Produit.
• Garantir l'application des bonnes pratiques de développement, de la politique de sécurité, ainsi que la performance et l'exploitabilité des systèmes.
• Assurer la documentation technique nécessaire (a priori et a posteriori).
• Être garant de l'automatisation des processus techniques (release haute fréquence, tests de codes auto, TU auto).
• Participer au recrutement et au "casting" de l'équipe pour anticiper les besoins de "ramp-up".

• Être le relais des bonnes pratiques auprès des équipes de développement.

N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…

• Avez fait de la gestion de projets de transformation des programmes de fidélité.
• Avez une expertise technique, fidélité et promotion.
• Avez une forte capacité d’analyse, leadership et une approche proactive
• Excellez l’animation d’équipes produits.
• Etes en maîtrise des environnements agiles (SAFe).
• Etes curieux et force de proposition pour les activités de veille technologique et d’innovation.
• Avez un Anglais professionnel.

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Join us and belong to something beautiful.

At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone.