Job Description

de l'entreprise

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

du poste

Poste à pourvoir à compter du 14/09/2026

Rattaché(e) au Leader du Pôle Transport, le/la Planificateur(trice) Transport est garant(e) de la fiabilité, de la performance et de l’optimisation des tournées de livraison.

Véritable référent(e) métier, vous intervenez en appui direct des équipes de planification et contribuez à la structuration des pratiques, au pilotage de la performance transport et à l’amélioration continue du réseau.

Votre rôle est déterminant dans la sécurisation des opérations, la qualité de service et l’accompagnement des évolutions stratégiques du périmètre logistique.

1. Opérations

• Élaborer et ajuster quotidiennement les tournées de livraison selon volumes, zones et types de véhicules
• Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, poids, température dirigée…) dans la planification
• Gérer les aléas opérationnels : retards, absences, pannes, pics d’activité, changement de camions
• Assurer la fiabilité des données et leur intégration dans les systèmes, notamment le masterdata clients & camions
• Contribuer aux projets d’optimisation : cross-dock, nouvelles zones, outils digitaux
• Contrôler les facturations transport

2. Pilotage de la performance

• Suivre les KPIs transport ponctualité, taux de remplissage, kms parcourus, coûts, nombre de livraisons…
• Participer aux plans d’amélioration continue : réduction kilomètres à vide, meilleure sectorisation…
• Maintenir l’équilibre entre qualité de service, maîtrise des coûts et respect réglementaire

3. Collaboration & communication

• Coordonner les interactions avec les Halles, chauffeurs, prestataires transport et service client
• Garantir une communication fluide, structurée et adaptée à chaque interlocuteur
• Piloter la relation opérationnelle avec les chauffeurs et partenaires transport
• Être force de proposition dans les rituels de suivi et projets transverses

4. Amélioration continue

• Être force de proposition sur les plans de progrès
• Participer aux ateliers et projets d’optimisation logistique et transport

Qualifications

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des outils informatiques & digitaux
• Respect des process & standards opérationnels
• Capacité à exploiter les données pour améliorer efficacité & service client
• Gestion et optimisation des process transport
• Maîtrise des systèmes d’information transport (TMS)
• Connaissance de la réglementation transport (temps de conduite, chargement, températures dirigées, etc.)

Compétences comportementales

• Adaptabilité & capacité à gérer les imprévus
• Esprit d’équipe, coopération et communication fluide
• Force de proposition & prise d’initiative
• Ouverture & apprentissage continu
• Orientation client & qualité de service
• Réactivité & rigueur opérationnelle
• Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés (Halles, chauffeurs, prestataires)

Compétences transversales

• Capacité à fédérer les acteurs internes & prestataires transport
• Travail en transversalité avec les Halles et chauffeurs

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

Une culture d’entreprise inclusive et bienveillante

• 93/100 en 2024 à l’index égalité professionnelle femmes-hommes
• Des accords d’entreprise innovants favorisant l’inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité)
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5ᵉ Top Employer et certifiée pour la 12ᵉ année consécutive en 2025

Des opportunités de développement professionnel  

• Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé
• Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024

Un équilibre vie pro/vie perso

• 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade…). 
• Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l’adoption, la grossesse, l’éducation à la solidarité familiale.
• 55 berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).

Et d'autres avantages 

• Package salarial : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
• Restaurant d'entreprise et 65% des frais de transports remboursés.
• 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO.
• CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
• Well pass (ex GymLib)

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

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