Job Description

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

CDI – Ingénieur E-Logistique (F/H/X)

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 5 000 en France, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

Au sein de la Direction Supply Chain France,) et rattaché(e) au Responsable E-Logistique, l’Ingénieur E-Logistique (F/H/X) pilote et optimise la performance de nos prestataires logistiques pour nos flux e-commerce.

Dans un contexte de transformation dynamique, vous assurerez un suivi quotidien rigoureux des étapes de préparation en animant les équipes prestataires, garantissant que les commandes clients sont préparées avec des objectifs ambitieux en termes de qualité, de coûts et de délais. Pour cela, vous développerez et implémenterez des outils de reporting d'activité et des systèmes d'alerte proactifs.

Votre rôle sera clé dans la coordination de la promesse client pour notre site E-Commerce. Vous veillerez à ce que les plans opérationnels soient réalistes et alignés sur les prévisions de commandes et les délais clients.

Doté(e) d'une forte sensibilité client, vous identifierez et proposerez des plans d'amélioration ciblés, répondant aux défis opérationnels en collaboration avec nos équipes digitales.

A l’aise dans un environnement opérationnel, vous adopterez une démarche d'amélioration continue en partenariat avec nos équipes d'entrepôt et notre prestataire transport.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt(e) à…

• Piloter l’activité e-commerce logistique et transport au quotidien, comme dans les pics d’activités commerciaux (Fête des mères, Noël, Soldes, etc…)

• Mesurer, suivre et partager les performances sur le niveau de service et les coûts.

• Assurer une expérience client online optimisée pour tous les items en lien avec la livraison (délais, qualité de l'emballage, échantillons, retours…). Le cas échéant, suivre et gérer la résolution des problèmes dégradant cette expérience

• Gérer la relation avec nos partenaires (entrepôts et transport) et suivre le plan d’action partagé

• Assurer l'adéquation entre variation des volumes de business et capacité

• Mettre en œuvre des projets d’amélioration continue.

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• Expérience dans un environnement E-Commerce de 3 à 5 ans

• Diplôme Ecole d’ingénieur ou Master en Logistique.

• Anglais courant

• Appétence digitale & technique (Excel, Power BI, Power Query, SAP).

Poste base à Saran (45)

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.

• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.

• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.