Job Description

At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.

Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty.

With 56,000 employees in 35 countries, includ ing [5,000 in France / 15,000 in Europe & Middle East] / [data country/hub], we connect customers and beauty brands within the world’s most passionate beauty community With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

Le poste de Global Tech HR Domain Manager chez SEPHORA est un rôle de leadership qui englobe des responsabilités managériales et stratégiques. Les objectifs principaux de ce rôle sont l’animation de l’équipe IT RH, le pilotage et livraison des projets d’intégration entre les différentes applications HR et Payroll et ainsi que le RUN de ces intégrations. Ce poste comprend également la planification et la gestion budgétaire, la collaboration avec les parties prenantes de l'ensemble de l'entreprise et le maintien d'une connaissance fonctionnelle et technique approfondie afin de piloter efficacement le cycle de vie des solutions du domaine.

Le Global Tech HR Domain Manager joue un rôle essentiel dans la supervision de la mise en place des projets RH d’intégration, des évolutions et des activités de support, garantissant ainsi une performance optimale et le respect des niveaux de service.

La personne en charge de ce poste et en collaboration avec les équipes HRIS de SEPHORA, met en œuvre des solutions informatiques d’interfaçage applicatives entre le Success Factors Entreprise ( My SEPHORA CAREER) et les applications RH opérationnelles comme :

• La gestion du temps de travail des collaborateurs (GTA, Workforce planning)
• La gestion des absences
• La Paie
• Les formations
• Les outils HR groupes LVMH

Son périmètre est Global – il couvre la région EME mais s’étend à d’autres régions de Sephora (Chine, Asie du Sud Est, Amérique latine).

L’équipe est composée de 2 chefs de projets internes et de 2 consultants externes (développeurs) répartis entre la France (Neuilly) et le Maroc (Casablanca).

Il rapporte à la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité de la directrice du domaine Corporate qui englobe (Finance & Legal, HR, CoE RPA et Autorisations)

Missions principales

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• DELIVERY : Responsable du pilotage des projets d’intégration du domaine

• Etablir, maintenir et délivrer la roadmap projet
• Superviser les opérations quotidiennes du domaine, en assurant la gestion efficace des ressources, la livraison des projets dans les délais impartis et le respect des politiques, procédures et cadres de gouvernance établis. #DELIVERY
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet pour élaborer les plans de projet, participer à la gouvernance des projets et gérer les risques et les problèmes.
• Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes projet, les parties prenantes (ESN , Securité , OKTA, One Workplace…) en gérant les attentes et en résolvant les conflits afin de garantir l’alignement avec les objectifs des projets
• Piloter la mise en place et l’exécution de projets (définition scope, gouvernance, livrables, suivi des plans d’action)
• Garantir l’application des process, best practices dans le domaine RH (JIRA , KARTOS, DTI , Standard d’implémentation des interfaces) et cohérence fonctionnelle et technique.
• Etablir et suivre le budget des projets (CAPEX) et d’exploitation (OPEX) du domaine #BudgetManager

• Support/Maintenance

• Superviser la résolution des incidents de son domaine
• Garantir de la mise en place des fix permanents et de l’amélioration continue
• Garantir le transfert de connaissance des projets vers les équipes AMS et exploitation #RUN

• Stratégie & Gouvernance IT - SPOC IT sur les aspects Intégration privilégié de la direction HRIS Global et de la Transformation Digitale EME #GOUVERNANCE

• Animer / Contribuer aux comités IT RH/HRIS et IT RH / Transfo EME
• Accompagner le métier dans les projets de transformation
• Définir/Maintenir et porter la Vision cible de la stratégie d’intégration du domaine HR en collaboration avec les équipes HR Business et HRIS Global

• Leadership, Collaboration et Gestion des Sponsors

• • Piloter l’équipe et veiller à son alignement avec les objectifs de l’organisation.
  • Gérer les ressources internes/externes (plans de charge etc).
  • Gérer les relations avec les partenaires (ex : éditeurs, intégrateurs…) et garantir le respect des SLA.
  • Former, accompagner et développer les membres de l’équipe afin qu’ils disposent des compétences et connaissances nécessaires (plans de carrière, formations, définition des objectifs) #ManagementdÉquipe

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

• Manager une équipe et un domaine IT

• Expériences IT RH ou HRIS
• Connaissance des logiciels de gestion du personnel (SAP Success Factors serait un plus)
• Maîtrise des normes et méthodes de conduite de projets et de développements informatiques
• Maitrise de la gestion budgétaire et des mécanismes de refacturation
• Bonne connaissance pratique de la gestion des services ITIL
• Maîtrise fonctionnelle des process HR IS

N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…

• Bac + 5 en Informatique10/15 ans d’expérience minimum sur un poste de manager de domaine IT ou similaire au sein d’une DSI – pôle RH - d’une entreprise du secteur du Retail , d’une société de conseil.People Management – interne is a MUSTExpérience significative dans une structure à dimension internationaleExpérience réussie dans des rôles d’influence (écoute, formalisation, agilité, compromis)
• Anglais courant
• De plus, vous avez toutes les qualités d’un excellent manager opérationnel, à savoir le leadership, l’organisation, la capacité à gérer plusieurs activités de front, de la résilience, de l’agilité, un sens de l’écoute et de l’analyse et d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Enfin, vous êtes force de proposition et avez une forte orientation clients

Le poste est basé à Neuilly sur Seine

The position of Global Tech HR Domain Manager at SEPHORA is a leadership role that encompasses both managerial and strategic responsibilities. The main objectives of this role include leading the HR IT team, managing and delivering integration projects between various HR and Payroll applications, as well as overseeing the RUN phase of these integrations. This position also involves planning and budget management, collaboration with stakeholders across the organization, and maintaining deep functional and technical knowledge to effectively manage the lifecycle of domain solutions.

The Global Tech HR Domain Manager plays a key role in supervising the implementation of HR integration projects, enhancements, and support activities, ensuring optimal performance and compliance with service level agreements.

In collaboration with SEPHORA’s HRIS teams, the person in this role implements IT solutions for application interfacing between the SuccessFactors platform (My SEPHORA CAREER) and other related solutions, including:

• Workforce time management (GTA, Workforce Planning)
• Absence management
• Payroll
• Training
• LVMH Group HR tools

The scope is global – covering the EME region and extending to other Sephora regions (China, Southeast Asia, Latin America).

The team consists of 2 internal project managers and 2 external consultants (developers) located in France (Neuilly) and Morocco (Casablanca).

The role reports to the Information Systems Department under the Corporate Domain Director, which includes Finance & Legal, HR, CoE RPA, and Authorizations.

Key responsibilities

DELIVERY: Responsible for managing domain integration projects

• Establish, maintain, and deliver the project roadmap
• Supervise daily operations, ensuring efficient resource management, on-time project delivery, and compliance with established policies, procedures, and governance frameworks #DELIVERY
• Work closely with project managers to develop project plans, participate in governance, and manage risks and issues
• Facilitate communication and collaboration between project teams and stakeholders (ESN, Security, OKTA, One Workplace…), managing expectations and resolving conflicts to ensure alignment with project objectives
• Oversee project implementation and execution (scope definition, governance, deliverables, action plan tracking)
• Ensure adherence to processes and best practices in the HR domain (JIRA, KARTOS, DTI, interface implementation standards) and maintain functional and technical consistency
• Establish and monitor project (CAPEX) and operational (OPEX) budgets #BudgetManager

Support/Maintenance

• Supervise incident resolution within the domain
• Ensure permanent fixes and continuous improvement

• Guarantee knowledge transfer from projects to AMS and operations teams #RUN

IT Strategy & Governance – Act as IT SPOC for Integration topics with Global HRIS and EME Digital Transformation teams #GOVERNANCE

• Lead/contribute to IT HR/HRIS and IT HR/EME Transformation committees
• Support business in transformation projects
• Define, maintain, and promote the target vision for HR domain integration strategy in collaboration with HR Business and Global HRIS teams

Leadership, Collaboration and Stakeholder Management

• Provide leadership and guidance, ensuring team productivity and alignment with organizational objectives.​
• Manage internal/external resources (workload planning)
• Manage relationships with partners (e.g., editors, integrators, software engineering companies) and ensure SLAs are respected.​
• Train and mentor team members to ensure they have the necessary skills and knowledge(career plans, training, goal setting) #TeamManagement

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :

Have experience managing IT teams or domainsHave IT HR or HRIS experienceKnow HR management software (SAP SuccessFactors is a plus)Master project management and IT development standards and methodologiesAre skilled in budget management and chargeback mechanismsHave practical knowledge of ITIL service managementHave functional knowledge of HRIS processes

Do not hesitate to apply if you have… or if you are …

• Master’s degree (Bac +5) in Computer Science
• Minimum of 10–15 years of experience in an IT domain manager or similar role within an IT department – HR division – in a retail company or a consulting firm.
• People Management – internal team leadership is a MUST
• Significant experience in an international organization
• Proven experience in influence roles (listening, formalization, agility, compromise)
• Fluent English

Additionally, you possess all the qualities of an excellent operational manager, such as leadership, organizational skills, the ability to manage multiple activities simultaneously, resilience, agility, strong listening and analytical skills, and outstanding interpersonal abilities, proactive and strongly customer oriented.

The position is based in Neuilly sur Seine.

Here, you will find:

• Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit.

• Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead.

• Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference.

Join us and belong to something beautiful.

At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone.