Job Description

Contexte :

Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), division dédiée aux sacs, bagages, petite maroquinerie, projets spéciaux et à l’univers équestre, connaît une forte croissance et évolue dans un environnement exigeant, porté par des enjeux élevés d’innovation, de qualité et de continuité opérationnelle.

Dans ce contexte, nous recherchons un Expert Systèmes & Réseaux Industriels H/F, rattaché au Responsable du Pôle Opérations. Le poste est basé à Pantin et implique des déplacements réguliers sur les sites de production HMS en France.

Missions :

L’Expert Systèmes & Réseaux Industriels H/F joue un rôle clé dans la continuité et la résilience des infrastructures IT des sites de production HMS. À la croisée des enjeux techniques et opérationnels, il intervient au plus près des sites afin d’apporter son expertise terrain, contribuer à la maîtrise du SI industriel et accompagner les équipes dans la résolution de problématiques complexes.

Vos responsabilités sont :

• Garantir le bon fonctionnement des infrastructures systèmes et réseaux des sites HMS (serveurs, virtualisation, réseaux et services d’infrastructure).
• Assurer un support technique de proximité auprès des sites de production, notamment lors d’incidents complexes impactant les activités.
• Participer à l’analyse et à la résolution des incidents critiques en apportant une expertise terrain et une bonne compréhension des contraintes métiers.
• Superviser les infrastructures et suivre leur disponibilité et leur performance pour garantir la qualité de service aux utilisateurs.
• Contribuer à la documentation et à la cartographie du système d’information HMS (infrastructures, flux et dépendances techniques).
• Identifier les points de fragilité des infrastructures et proposer des actions d’amélioration pour renforcer la stabilité et la continuité des services.
• Assurer la coordination technique avec les équipes Études HMS et les équipes IT Groupe dans le cadre des projets.

Contexte :