Job Description

Missions principales :

Activité :

• Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les colis et marchandises livrés par les transporteurs et les coursiers
• Enregistrer les réceptions dans l’outil de traçabilité NOMADIA
• Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits
• Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises déposées en interne pour emballage et expédition ou livraison
• Emballer avec précaution les produits selon les règles du transport international (respect des dimensions, du poids et apposer les documents nécessaires)
• Saisir les expéditions dans les logiciels de transports
• Vérifier la conformité des documents de transport
• Vérifier journalièrement le suivi des envois dans le fichier transmis par les transporteurs
• Accueillir les clients internes et support dans l’apport de solution de transport
• Répondre aux appels entrants et les diriger vers le bon interlocuteur
• Gestion administrative des documents de transport (respecter la méthode de classement et d’archivage)
• Assurer le réassort des commandes d’emballage
• Informer le responsable de toute anomalie constatée
• Tenir la zone de travail rangée et propre

Equipe :

• Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe y compris les équipes basées sur les autres sites
• Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes)

Sécurité :

• Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex : issue de secours libre port des EPI)
• Vérifier journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)

Profil :

Vous avez au minimum 2-3 années d'expérience sur des missions similaires.

Connaissances:

• Bon niveau de communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Teams, Nomadia, logiciel coursiers et transporteurs)

Savoir-être:

• Ecoute
• Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, manager, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
• Diplomatie
• Résistant à la pression
• Implication
• Partager/échanger avec sa hiérarchie
• Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe
• Respect du matériel
• Respect des procédures
• Respect des plannings
• Respect de la confidentialité et sens de la discrétion

Critères de performance :

• Autonomie, réactivité et gestion des priorités
• Implication, motivation et esprit de service
• Rigueur et sens de l’organisation
• Bon communicant
• Savoir travailler en équipes (y compris avec les prestataires)
• Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son manager
• Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie
• Qualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes de la direction
• Respect des engagements des délais de distribution des colis