Job Description

CDI - DIRECTEUR OMNICANAL MEDIA (F/H/X)

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 5 000 en France nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

Dans un contexte d’environnement en mouvement perpétuel, très concurrentiel, en support des équipes offre EME sur le retail et le e-commerce, la Direction Marketing & Communication EME met en place l’ensemble des leviers 360° (RP, Média, Social Media, Event) pour :

• Continuer à développer la notoriété et l’attractivité de SEPHORA, en revendiquant notre différenciation et les partis pris de SEPHORA sur la beauté
• Développer la communauté beauté de SEPHORA & continuer à recruter de nouveaux clients
• Offrir de meilleures expériences beauté aux clients

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

1. Définir et mettre en œuvre la stratégie full funnel média en France

• Définir et piloter la stratégie média Full Funnel (Branding + Performance) de SEPHORA France, alignée avec la stratégie régionale, les objectifs marketing et commerciaux de Sephora France, en orchestrant nos prises de parole institutionnelles, les campagnes de notre marque propre Sephora collection et les campagnes marques autour de nos périodes commerciales clés
• Définir les objectifs, KPIs et budgets pour l'ensemble des leviers média online et offline (Paid Search, Social Ads, Display, Affiliation, TV, Radio, Presse, OOH, etc.) en accord avec les objectifs business fixés par les Directions Marketing & Finance.
• En collaboration avec l’equipe media EME, s’assurer de la cohérence et de l’optimisation du plan media retail avec les campagnes de co-branding de nos marques partenaires.
• Superviser la planification, l'achat et l'optimisation des campagnes média sur tous les canaux.
• S’assurer de l’exécution des plans médias dans le respect de nos guidelines Média avec l’équipe média, en lien avec l’agence média, les services créations et l’Offre; optimiser les process en continu pour une meilleure efficacité et performance opérationnelle.
• Gestion de la relation agences media France et Belgique dans un process d’amélioration continue
• Être garant de l’atteinte des objectifs d’acquisition et de revenu du business ecommerce Sephora France et Belgique et assurer le suivi du plan d’amélioration pour y parvenir.
• Analyser et évaluer avec les équipes le succès des campagnes : établir des bilans de campagnes consolidant les informations clés (plan Media, investissements, KPIs clé de performance), et identifier les enseignements et recommandations clés pour les futures campagnes
• Assurer le suivi budgétaire et opérationnel des campagnes (partage du calendrier cross catégories, suivi budgétaire mensuel et annuel avec els équipes Finance), et piloter nos agences partenaires
• Partager un reporting mensuel de l’activité full funnel média auprès des équipes internes

1. Innovations & partenariats France déclinables sur l'Europe

• Mise en place d’un cahier des tendances pour identifier les nouveaux formats, nouvelles plateformes et innovations permettant à SEPHORA de travailler sa différenciation (IA, budget dynamique ...)
• Animer avec nos principaux partenaires dont GAFA des meetings quarter focus sur nos performances et sur l’innovation
• Identifier les partenariats et évènement France en phase avec nos enjeux marketing, et permettre des opérations déclinables sur le marché et l’Europe

1. Management et développement des compétences d'une équipe

• Accompagnement d’une équipe de 4 talents, de consultants, stagiaires et/ou alternants dans le développement de leurs compétences Hard et Soft Skills.
• Fixer les objectifs individuels, évaluer les performances et assurer le développement professionnel de chaque membre de l'équipe.
• Favoriser la collaboration et la synergie au sein de l'équipe et avec les autres départements (CRM, Digital, Communication, Offre, Media Europe, etc.).

N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…

• De formation Bac +5, Marketing ou Communication
• Expertise Digitale Branding et Performance
• Une expérience d’au moins 15 ans en agence sur des comptes retail, Entertainment ou à majeure digitale, ou chez un annonceur du retail ou de la beauté.
• Une expérience dans le pilotage de la performance d’un site DTC et /ou e-retail)
• Une expérience via un acteur innovant serait appréciée
• Une bonne compréhension des challenges branding et performance et des plateformes digitales & sociales
• Une excellente maîtrise de l’achat media OFF et Online ainsi que de ses KPI’s
• Une bonne maîtrise des principaux leviers à la Performance (SEA, Retargeting, Affiliation, Display à la Performance) et du SEO
• Une maitrise de l’anglais indispensable
• Rigoureux/se et organisé/e
• Le sens du business et des priorités
• Une forte appétence pour l’innovation
• De bonnes compétences analytiques et mindset focus ROI
• Autonome, réactif/ve et avez une bonne capacité à gérer l’imprévu
• Un sens développé de la relation client

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.