Job Description

Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux est l’entité d’Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d’ornement de très haute qualité.

Reconnu pour le savoir-faire de ses 1000 collaborateurs dans l’usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l’assemblage de précision des composants, le groupe HMM regroupe en Europe 8 sites de fabrication. Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt-à-porter.

Nous ouvrons un poste de Coordinateur Nouveauté H/F à pourvoir au sein de la Direction Développement et Commerciale d’Hermès Manufacture de Métaux. Vous intégrez ainsi les équipes centrales de l’entité HMM et jouez un rôle clé dans la gestion et l'organisation des projets en développement, de la phase de prototypage jusqu’au solde des approvisionnements à risque.

Vous faites partie d’une équipe projet agile composée d’un référent commercial et d’un référent technique, et participez activement au partage des informations de manière à s’inscrire dans une dynamique collective forte et vertueuse. Vous travaillez en étroite collaboration avec ces équipes projet en central et sites, mais aussi avec les clients internes (métiers Hermès) et externes pour garantir satisfaction, respect des jalons et des délais de livraison. Vous intégrez une entité du groupe Hermès dans un contexte de transformation liée au changement de notre ERP et plus généralement de nos process.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion de la Relation Client:

• Construire et nourrir une relation de confiance solide et pérenne avec l’ensemble des clients et partenaires (internes et externes),
• Répondre de manière réactive et fiable aux différentes demandes des clients.

Coordination des Projets :

• Collaborer avec l’équipe projet pour recueillir les exigences des clients tout au long du cycle de vie du produit,
• Coopérer avec les équipes de développement technique, à la fois en central et sur site, pour planifier, organiser et suivre l’état d’avancement des projets de développement,
• Coordonner toutes les étapes du projet, dès la phase de conception initiale à la livraison des AAR,
• Optimiser et challenger les plannings de livraisons en assurant un dialogue permanent et constructif avec les équipes sur site et la Supply Chain,
• Communiquer les priorités et coordonner la bonne circulation auprès des partenaires et au sein de l’équipe projet,
• Assurer le lancement des projets et suivi sur les sites,
• Gérer le volet administratif des projets.

Communication :

• Assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes du projet, veillant à une compréhension claire des exigences du projet,
• Maintenir une communication fluide entre les équipes internes et les clients tout au long du processus de développement.

Gestion de la base de données et analyse :

• Construction et suivi du reporting budgétaire en support du chargé d’affaires,
• Suivi et analyse des évolutions de chiffre d’affaires par portefeuille/client,
• Préparation des instances de décision internes et client (modelario, bilan de collection et autres).

Transversalité :

• Identifier les risques pour chaque collection en lien avec les autres services pour anticiper les solutions,
• Partager les informations pertinentes avec l’ensemble des filières et des acteurs du développement produit afin d’anticiper les problématiques de production,
• Proposer des améliorations aux processus en place.

Compétences requises :

• Diplôme universitaire en Commerce, Supply Chain ou Service client.
• Expérience en gestion de projets, en BTB et en BTC.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Esprit collaboratif et capacité à travailler de manière autonome.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de projets.