Job Description

de l'entreprise

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

du poste

Basé(e) sur notre plateforme logistique prestée de 8 000 m² située à Mortagne-sur-Sèvre, vous garantissez la qualité de la prestation logistique depuis la réception des marchandises jusqu'à la livraison dans nos halles METRO. Vous assurez également la coordination entre les différents acteurs de la chaîne logistique afin d'assurer la fluidité des opérations et la satisfaction de nos clients internes.

Rattaché(e) au Responsable Plateforme, vos principales missions seront les suivantes :

Piloter l'activité logistique et transport

• Assurer le suivi quotidien des activités de réception, stockage, préparation, expédition et livraison.
• Contrôler la qualité des opérations réalisées par le prestataire logistique.
• Veiller au respect des cahiers des charges METRO et des standards qualité.
• Identifier les écarts, analyser leurs causes et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Garantir la fiabilité des indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de coûts, qualité et délais.

Coordonner les différents intervenants

• Être l'interlocuteur privilégié des équipes Approvisionnement et Achats.
• Assurer la bonne communication entre les agréeurs Fruits & Légumes, les acheteurs, les halles et le prestataire logistique.
• Faciliter la résolution des problématiques opérationnelles et garantir la cohérence des flux.
• Participer activement à la fluidité et à la performance de l'activité au quotidien.

Garantir la satisfaction des halles

• Être l'interlocuteur privilégié des halles pour les sujets logistiques.
• Assurer le suivi des réclamations et des remontées terrain.
• Traiter les litiges et les écarts de réception en lien avec le prestataire.
• Maintenir une relation de proximité et un haut niveau de service auprès de vos clients internes.

Contribuer à l'amélioration continue

• Identifier les opportunités d'amélioration des process et des outils.
• Participer aux projets d'optimisation de la plateforme.
• Être force de proposition dans l'amélioration de la performance opérationnelle et de la qualité de service.

Qualifications

Issu(e) d'une formation supérieure en Logistique, Supply Chain ou Transport (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement logistique opérationnel. Une expérience acquise au sein d'un entrepôt, chez un prestataire logistique ou dans un environnement à flux soutenus sera particulièrement appréciée.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Excellente rigueur opérationnelle et sens du contrôle.
• Bonne compréhension des flux logistiques et des enjeux de conformité.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à définir les bonnes priorités.
• Aisance relationnelle et communication claire avec des interlocuteurs variés.
• Réactivité, sens du service et goût pour la résolution de problèmes.
• Capacité à gérer des situations sensibles, des litiges ou des non-conformités.
• Forte orientation terrain et sens de la coopération.
• Esprit d'analyse et culture de l'amélioration continue.

Outils

• Bonne maîtrise d'Excel.
• Aisance avec les outils de reporting et d'analyse de données (Power BI).
• Maîtrise des outils collaboratifs tels que Teams et la suite Microsoft Office.

Informations complémentaires

• CDI - Statut Agent de Maîtrise - 39 heures hebdomadaires et 14 RTT
• Horaires variables avec une amplitude principale de 6h00 à 15h00
• 1 samedi travaillé par mois, récupéré en semaine
• Parcours d'intégration complet incluant une immersion terrain, une découverte des activités du prestataire logistique et une immersion en halle METRO.

Vous aimez les environnements opérationnels, les journées rythmées et les missions nécessitant à la fois rigueur, coordination et réactivité ? Rejoignez-nous et participez à la performance logistique de METRO au service de nos clients professionnels.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

Une culture d’entreprise inclusive et bienveillante

• 93/100 en 2024 à l’index égalité professionnelle femmes-hommes
• Des accords d’entreprise innovants favorisant l’inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité)
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5ᵉ Top Employer et certifiée pour la 12ᵉ année consécutive en 2025

Des opportunités de développement professionnel  

• Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé
• Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024

Un équilibre vie pro/vie perso

• 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade…). 
• Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l’adoption, la grossesse, l’éducation à la solidarité familiale.
• 55 berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).

Et d'autres avantages 

• Package salarial : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
• Restaurant d'entreprise et 65% des frais de transports remboursés.
• 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO.
• CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
• Well pass (ex GymLib)

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

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