Job Description

CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé Place Vendôme, Paris

90 ans après la création de la première collection de Haute Joaillerie imaginée par Mademoiselle Chanel, la Joaillerie CHANEL continue de parer les femmes de bijoux et de diamants. Pour compléter chaque silhouette, l’Horlogerie CHANEL propose des collections audacieuses et singulières.

Au sein de notre boutique Horlogerie Joaillerie Place Vendôme, le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client. Réel ambassadeur, il contribue au développement des ventes en offrant une qualité de service exceptionnelle et inoubliable.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Créateur de l’expérience CHANEL :

• Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique
• Offrir un cérémonial de vente personnalisé afin de proposer une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Nourrir le désir et le rêve de nos clients, en alliant l'art du storytelling à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
• Promouvoir auprès des clients la technicité de nos créations ainsi que mettre en valeur nos créations d’exception

Contributeur de la performance CHANEL :

• En lien avec la Direction, co-définir et formaliser une stratégie de traitement client et de prospection
• Gérer un portefeuille client : mise en place d’actions afin de recruter de nouveaux clients à fort potentiel, constituer un réseau local ainsi qu’à l’étranger, aménager et planifier son activité en boutique et/ou hors boutique quand nécessaire, participer à divers projets, débrief des résultats…
• Transformer la clientèle à potentiel vers la haute joaillerie/High End
• Piloter vos objectifs en étant force de proposition
• Faire vivre votre réseau en entretenant une relation privilégiée avec chaque client afin de les fidéliser sur le long terme
• Participer aux évènements locaux et à l’étranger

Participer à la dynamique de la boutique et du réseau :

• Participer activement au mornings briefs
• Contribuer à la bonne tenue de la boutique et être garant du bon respect des procédures
• Avoir une bonne connaissance des stocks pour développer votre performance commerciale
• Utiliser les outils digitaux avec proactivité
• Transmettre votre expertise et vos bonnes pratiques auprès des autres collaborateurs de l’équipe ou du réseau en étant exemplaire en toutes circonstances

Profil recherché

• Professionnel et avec une expérience réussie dans l’univers de la haute joaillerie
• Connaissance pointue de la gemmologie et de la concurrence
• Excellentes aptitudes relationnelles et intelligence situationnelle
• Doté d’un esprit entrepreneurial, curieux, autonome, proactif et créatif
• Capable de construire un portefeuille client et de traiter une clientèle VIP
• Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
• Anglais courant, une troisième langue est un plus

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.