Job Description

Rattaché(e) à la Directrice Déléguée du Marketing & Développement, vous déploierez, piloterez et optimiserez les actions marketing opérationnelles visant à soutenir la performance commerciale, renforcer l’attractivité de l’entreprise et valoriser l’offre de services auprès des prospects, clients et partenaires, dans un environnement multisite dédié à la relation client.

Vos missions principales :

Élaboration de campagnes marketing

• Concevoir et déployer des campagnes multicanales (digitales et offline) pour acquérir et fidéliser les clients.
• Définir le positionnement des offres et les segments cibles.

Production de contenus et outils d’aide à la vente

• Créer des contenus marketing, supports commerciaux et argumentaires.
• Contribuer à la conception des offres et des campagnes

Gestion & suivi

• Piloter et optimiser les actions marketing (KPIs, ROI).
• Analyser les performances (site, campagnes, CRM) et ajuster les actions.
• Proposer des leviers de communication et co-rédiger des contenus.

Soutien commercial

• Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour aligner les actions marketing avec les besoins clients.

Organisation d’événements

• Organiser salons, séminaires et conférences.

Veille stratégique et études de marché

• Assurer une veille concurrentielle et réaliser des études de marché.
• Formuler des recommandations pour améliorer les offres.

Projets marketing

• Coordonner des projets marketing et promouvoir une culture orientée client.

Votre profil :

• Diplômé(e) d’un Bac +5 (Master en marketing digital, e-business, communication digitale, marketing stratégique ou data analytics).
• Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des leviers du marketing digital (SEO, SEA, réseaux sociaux, email marketing) ainsi que des outils d’analyse (Google Analytics, CRM).
• Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aisance en communication.
• Capacité à travailler en mode projet et en collaboration avec des équipes transverses.

Compétences clés :

• Sens commercial développé et capacité à anticiper les besoins du marché.
• Aisance dans l’analyse et l’interprétation des données (études de marché, performances).
• Curiosité et créativité pour concevoir des stratégies innovantes.
• Réactivité et capacité d’adaptation dans un environnement évolutif.
• Esprit d’équipe, rigueur et gestion des priorités.

Notre processus de recrutement

Chez BlueLink, nous avons à cœur de vous offrir un processus transparent et structuré :

• Étude de candidature – nous examinons votre profil avec attention pour identifier vos forces et votre adéquation au poste.
• Préqualification téléphonique – un premier échange pour mieux vous connaître et répondre à vos questions.
• Évaluations – tests d’anglais (niveau B2 minimum, écrit et oral) et tests de personnalité pour nous permettre de cerner vos compétences et votre style de travail.
• Premier entretien sur site – rencontre avec la Directrice déléguée Marketing & Développement et la Chargée de recrutement pour explorer ensemble vos motivations et vos expériences.

• Second entretien – échange avec la Directrice déléguée Communication & Image de marque afin de finaliser la sélection et partager notre vision.

Vous hésitez encore à postuler ? Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre : ​ ​

# Remboursement à 100% du Pass Navigo, Indemnités kilométriques voiture ou indemnités vélo ​
# Dès votre prise de poste :avantages du CSE (Chèques cadeaux, billets de cinéma à tarif réduit…), A vos 6 mois d’ancienneté : facilités de transport dans l’aérien​
# Restaurant d’Entreprise éco-responsable avec une cafétéria tout équipée si vous amenez votre repas ​
# Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
# Primes liées à l’atteinte d’objectifs
# Environnement de travail moderne, accueillant et chaleureux
# Equipe polyvalente, dynamique et bienveillante

Tout commence par une rencontre… Et nous sommes sûrs que la nôtre fera des merveilles ! Chez BlueLink, filiale d’Air France experte en relation client, vous aurez la chance d'interagir avec des clients du monde entier, de développer vos compétences en communication, de pratiquer des langues étrangères et d'élargir votre vision du monde. Nos collaborateurs vous le diront volontiers, intégrer BlueLink, c’est :

• Exercer un métier utile pour nos clients, leurs clients et pour le monde de demain
• S’épanouir dans une atmosphère unique et embarquer dans une aventure humaine et enrichissante, faite de belles rencontres, ouverte sur le monde, les cultures et les métiers de la relation client
• Faire décoller sa carrière et grandir dans un environnement dynamique et stimulant, propice à l’évolution professionnelle et personnelle.

Avec 6 centres dans 5 pays sur 4 continents, et 35 langues parlées, nos 2000 collaborateurs vivent, chez BlueLink, une véritable expérience multiculturelle, faite d’entraide et de soutien qui nous permettent de relever les challenges ensemble.
Vous souhaitez vivre des expériences qui font la différence ? Alors, rencontrons-nous !

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BlueLink est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances et qui célèbre la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et à favoriser une culture d'entreprise accueillante et respectueuse de toutes les singularités.

En postulant à cette annonce, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées par BlueLink dans le cadre du recrutement. Ces données seront automatiquement supprimées 24 mois après le dernier contact. Conformément à la réglementation en vigueur vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression en vous adressant à l'adresse suivante : DPO@bluelinkservices.com

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