Job Description

Le Business Process Owner (BPO) est le responsable/garant de l’ensemble des processus et modèles en lien avec les Référentiels Articles. Il a la responsabilité d’assurer la cohérence, la simplification et la robustesse des référentiels articles, en construisant un tronc commun partagé par tous les métiers, et en intégrant les singularités propres à chaque métier.

Il incarne la vision opérationnelle des Métiers en co-construction avec les Référents de chaque Métier, et Les Experts fonctionnel solution & Process HDTI et Leads Solution Data HDTI en recherchant en permanence l’équilibre entre standardisation et spécificité, et entre ce qu’il convient de préserver et ce qu’il est pertinent de faire évoluer.

Le BPO est rattaché, au sein des Fonctions Transverses des Métiers, à la Direction Financière du Pôle Métiers. Son périmètre d’actions porte cependant sur toutes les entités concernées par le changement d’ERP : Hermès Métiers mais aussi Hermès Maroquinerie Sellier et Hermès Commercial.

Son « domaine » couvre les Référentiels Articles au sens large : produits finis, matières premières et composants, semi-finis.

Il travaille en étroite collaboration avec les Directions Métiers, les Référents Métiers, les chefs de projet ERP Métiers, les experts fonctionnels Solutions et process HDTI, les leads Data HDTI, ainsi que les autres BPO domaine.

Missions :

Clarifier et co-construire le cadre des process des Référentiels Articles en lien constant avec les équipes Métiers, la gouvernance ERP et les équipes HDTI en veillant à l’équilibre entre synergies communes, faisabilité informatique et spécificités

• Analyse et cadrage des référentiels existants :

  • Cartographie des sources et attributs

  • Diagnostic initial : forces et faiblesses, pain points, risques

• Définition de la structure cible :

  • Construction ou adaptation du modèle de données : règles communes / spécificités, attributs cibles, types, clés, dépendances

  • Définition des règles de gestion avec les Métiers : cycle de vie, statuts, workflows de validation (création / modification / désactivation ; contrôles)

  • Principes de codification : formats, règles de contrôles, exceptions

  • Définition ou adaptation de la gouvernance de chacun des référentiels, en lien avec les Métiers, la Gouvernance ERP et le Data Office Groupe

• Approfondissement des impacts en lien avec l’évolution des Référentiels, avec l’aide des Experts Fonctionnels Solutions & Process :

  • Pour l’ERP : lien avec les nomenclatures, les flux, la gestion des tables,...

  • Pour tous les systèmes satellites, en premier lieu le PLM et le MDM

  • Pour la gouvernance data : enrichissement du data catalog

  • Pour les outils BI

• Préparation de la conception générale et détaillée

  • Adéquation entre les besoins exprimés et la capacité de l’ERP retenu à y répondre

  • Ajustements des modèles si nécessaire

  • Formalisation des points adressés et arbitrés dans le cadre du chantier de prérequis pour constituer un document complet propre à chacun des référentiels traités

Contribuer collectivement au déploiement opérationnel du projet et en assurer son suivi

• Participation à la conception générale

  • Expression des besoins auprès de l’intégrateur

  • Vérifier que la réponse IT correspond aux besoins exprimés

  • Maintenir la coordination et la cohésion entre les Métiers

• Vérification de la bonne prise en compte des besoins et de la bonne construction du modèle de données, en lien constant avec les Experts Fonctionnels Solutions & Process côté DSI

• Participation aux différentes vagues de déploiement, afin de garantir l’adéquation du delivery avec les besoins Métiers et les règles arbitrées

Le BPO Référentiels Article reste l’interlocuteur privilégié sur son domaine. Il est garant :

• Du maintien des modèles de données et des règles de gestion associées,

• De leur évolution si nécessaire en respectant la gouvernance mise en place et assurant le change management,

• De l’animation des communautés Référentiels Articles avec les Référents Métiers concernés, en veillant à la bonne appropriation par chacun des Référentiels concernés.

Profil recherché :

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent)

• 10 ans d’expérience minimum sur des fonctions en lien avec les référentiels ou la data

• Capacités analytiques fortes (notamment pour les processus terrain et recommandations d’amélioration concrètes)

• Expérience réussie en gestion de projet ou amélioration continue transverse avec une vision 360°

• Excellence relationnelle (sens du collectif, écoute, curiosité, forte adaptabilité)

• Leadership, esprit entrepreneurial, et agilité

• Anglais courant obligatoire

Lieu de travail : Pantin.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !