Job Description

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise en mouvement, où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de l’aéroport de Roissy Charles De Gaulle ! Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche, d’un(e) Chargé de clientèle Premium/ Concierge (F/H) en contrat CDI 35h. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors  POSTULEZ !

Sous la responsabilité du Station Manager, votre principale mission sera de garantir une expérience client de premier plan au départ et au retour de la location, que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique en :

• Collaborant avec les membres de l’équipe et votre manager pour coordonner la logistique des véhicules en temps et en heure

• Communiquant pro activement (sms, email, téléphone…) avec notre client en amont de sa location

• Allant accueillir chaleureusement notre client au plus près de son avion, en l’aidant à porter ses bagages, en lui ouvrant les portes du véhicule et en donnant un aperçu de son véhicule de location

• Répondant à toutes ses interrogations ou besoins
  

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Avez une expérience similaire en contact d’une clientèle premium dans les secteurs de la location de véhicules, des services, de l’hôtellerie, ou de la restauration

• Etes à l’aise pour communiquez à l’oral et à l’écrit, et que vous aimez utiliser des outils connectés

• Parlez parfaitement anglais (minimum niveau B2/C1) pour répondre à notre clientèle internationale

• Avez un permis B boite manuelle valide en France

• Etes disponible et flexible pour travailler sur des plannings incluent du travail le soir et le weekend

• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• D’un salaire brut annuel de 1888 euros mensuel

• De primes variables mensuelles liées au niveau d’excellence de service fourni (minimum garanti de 250 euros sur les 3 premiers mois)

• De Tickets Restaurant  

• De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches 

• D’une intégration qualitative 

• De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !  

• D’une mutuelle compétitive 

• Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), d’aides au logement et à la garde d’enfants 

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.

Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde déterminés à faire avancer l’avenir du transport avec des solutions innovantes et axées sur le client. Nous sommes Avis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !

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ROISSY EN FRANCEVal-d'OiseFrance