Job Description

Hermès Distribution France, réseau Retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte :

Nous recherchons pour notre magasin de Lyon un(e) Conseiller de Vente H/F en CDD du 16 novembre au 31 décembre 2026.

Le magasin de Lyon, véritable ambassadeur de la Maison Hermès en région Auvergne-Rhône-Alpes, accueille une clientèle locale fidèle et internationale exigeante. Ancré au cœur d'une ville reconnue pour son rayonnement culturel et gastronomique, il incarne l'excellence et le raffinement dans un cadre unique.

Mission Générale :

Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits, mais également sensible à l'artisanat et à l'identité de notre Maison.

Principales activités :

Vente & performance

• Proposer et vendre des pièces issues du département Mode Femme
• Travailler en synergie avec vos collègues pour contribuer au développement du chiffre d'affaires du Magasin
• Identifier et saisir chaque opportunité de vente avec réactivité et enthousiasme

Expérience client

• Garantir le bien-être et la satisfaction de chaque client en magasin
• Créer des moments mémorables et personnalisés, en collaboration avec nos Chargé.es d'Expérience Client
• Apporter des réponses claires et rapides, pour que le client ne soit jamais dans l'attente

Ambassadeur(rice) Hermès

• Incarner et transmettre les valeurs de la Maison auprès des clients et des nouveaux collaborateurs
• Recruter et fidéliser une clientèle nationale et internationale
• Gérer et développer votre fichier client en toute autonomie
• Mettre en lumière le savoir-faire exceptionnel de nos artisans

Vie du magasin

• Participer aux inventaires, aux changements de merchandising et au rangement du stock
• Veiller à la bonne tenue de votre département et du magasin

Profil du candidat :

• Vous avez une passion sincère pour le client et un sens du service naturellement élevé
• Votre tempérament est audacieux, dynamique et généreux, aussi bien dans votre relation client que dans votre esprit d'équipe
• Vous faites preuve d'exemplarité et d'humilité, deux qualités essentielles chez Hermès
• Vous êtes à l'aise sur une surface de vente élargie et vous savez vous adapter à un environnement à fort trafic
• Vous maîtrisez les outils numériques et les nouveaux moyens de communication
• Vous avez une maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

Pourquoi nous rejoindre ?

Employeur responsable et engagé, Hermès place l'éthique, la diversité et l'inclusion au cœur de sa culture. Rejoindre Hermès, c'est bien plus qu'un emploi : c'est une aventure humaine au sein d'une Maison d'exception, portée par des valeurs fortes et un héritage unique.

Prêt(e) à vivre l'expérience Hermès ? Postulez dès maintenant !

Hermès s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.